保定分行营业部拦截一起电信诈骗

3月28日，老客户唐女士为邯郸银行保定分行营业部送来一面印有“尽职尽责慧眼识骗局 尽心尽力服务暖人心”的锦旗，以表达对营业部工作人员及时识破骗局，并尽心劝阻、保护客户资金免受损失的感谢之情。

原来，几天前，唐女士到保定分行营业部欲办理名下全部定期存单的提前支取业务，这一情况引起大堂经理刘宇豪、客户经理刘璐的警觉，二人在与唐女士经进一步沟通发觉其言辞也异于平常，于是与唐女士的女儿联系核实情况，了解到唐女士可能遭遇电信诈骗。最终，在大家的耐心劝说和解释下，及时阻止了唐女士提前支取业务的办理，避免了客户的资金损失。（宋伟佳）

中华大街支行热情服务获赞誉

4月1日上午，客户袁女士将一面印有“服务热情周到 工作认真负责”的锦旗送到邯郸银行中华大街支行，表达对支行全体工作人员优质服务的赞誉。袁女士表示，自己是中华大街支行的老客户，每次来办理业务都能感受到支行工作人员专业、热情、细致、周到的服务，让其切身体会到邯郸银行是百姓身边的满意银行。（高丰娇）

白沟支行为客户兑零残币

4月19日上午，一位客户携带满满一塑料袋零残币走进邯郸银行白沟支行，支行柜员赵丽萍热情地接待了客户，并很快为其办理好零残币清点兑换业务。客户称自己是支行附近菜市场的商户，平时生意上难免会收到一些零残币，一直存放在家里。经他人推荐，她抱着试一试的想法来到白沟支行，邯郸银行员工以优质快捷的服务为客户带来快乐。（刘钰）

浴新大街支行为一线民警送关爱

近日，邯郸银行浴新大街支行组织员工来到邯山区公安分局火磨派出所，走访慰问坚守一线的基层民警，对他们舍小家、为大家，守护治安环境、维护辖区稳定表示由衷感谢，向奋战在疫情防控一线的公安民警致以崇高的敬意，为他们送去医用口罩、纸巾、矿泉水等慰问品。走访慰问中，双方就进一步加强警银合作进行了交流。支行同志表示将一如既往地做好本职工作，努力为公安民警和广大客户提供更加优质的金融服务，同时积极履行社会责任，主动担当作为，为驻地疫情防控和经济社会发展贡献力量。（樊耀琪）