行领导：
　　这些年，我和老伴的余钱基本上都储存在邯郸银行，所以每月都会去几趟邯郸银行邯钢路支行。我和许多老客户一样，非常了解这里员工的优质服务，他们工作认真细致、交流和蔼可亲、办事效率高效，我与他们建立了深厚的感情。
　　邯钢路支行的营业厅总是秩序井然，每次走进营业厅，都有暖暖春风拂面的感觉。大堂员工总是主动向前、热情服务，让客户有宾至如归的感受。
　　支行员工大多是年轻人，释放着满满的正能量，在业务范围内的优秀表现自不必再说，即使业务之外的求助他们也会热情伸出援手。像我这样83岁的高龄老人，使用智能手机晚，操作困难多，儿孙又不在膝前，我便去支行试图请教。这里有个帅小伙连凯，他利用工作之余和碎片时间耐心为我讲解，手把手指导，逐渐教会我掌握了智能手机的日常操作，我要为这位年轻人的一丝不苟和热心肠点赞。
　　特别是最近的一件事，使我更为感动。今年1月5日，恰好是二十四节气中的小寒，因为十分感动，不由感慨：天寒冷，疫无情，邯银为民暖融融。那天，老伴需要办理一张邯银卡，但由于身体原因无法前往现场办理。情急之下，我抱着试试看的心理给支行员工高峰打电话咨询，没想到，他第一句话就干脆利索地说：“这不是难事！”接着，他问我过去是否办理过邯银卡，当我说不清楚时，他马上进行系统查证，接着又同其他同志商量上门服务的时间。下午一上班，高峰、裴亮就携带设备来到我家，给老伴照相、制卡、试用，直到确认无误。他们热情忠厚有大爱，进家后他们不曾坐一坐，没喝一口水，一直站着进行系统操作。我说句感谢话，他们说不必客气，这是我们份内职责，不算什么。这正是：邯银绽放文明花，上门服务见真情！
　　值次春年佳节来临之际，祝愿邯郸银行这个金融战线了不起的团队，阖家欢乐，再创更加优异的成绩！

邯郸银行邯钢路支行客户 杨先生
2023年1月9日