9月末，开业仅3年的肥乡支行存款余额达到6.7亿元，占肥乡县存款份额14%多，远远超过同期开业的兄弟支行，也超过不少开业较早的支行；贷款4.7亿元, 以实际行动支持了肥乡县域经济的发展，获得当地政府、企业、客户的认可和好评。先后被共青团肥乡县委授予“青年文明号”，被县文明办授予“十佳文明窗口”，被县委、县政府授予“金融机构支持重点企业及重点项目建设先进单位”，被市公安局授予“安全防范先进单位”，被共青团邯郸市委授予“青年文明号”，被邯郸市反假币联席会会议办公室授予“反假币工作先进集体”，在2012年下半年肥乡县行风评议中获金融系统中第一名，2013年又荣获市级“文明单位”称号。
抓服务 提水平 “万事开头难”。存款是银行发展的基础，肥乡县是一个农业小县，经济基础薄弱，经济总量较低，发展相对较慢，存款工作难度很大。从成立之初，肥乡支行就坚持“立足肥乡、服务肥乡” 和“存款立行、服务立行”，始终把优质服务放在所有工作的第一位，一切工作都围绕这项工作开展。通过业务技能培训提高临柜人员业务技能，通过文明礼仪培训提高服务水平，用优质服务和惠民措施吸引客户办理存款、结算等业务。抓住全行服务提升契机，狠抓服务建设，在营业网点内外公布了监督电话、设立了显眼的客户意见箱；将文明用语、服务规范装订成册，发放到每一位员工手中，引导员工以诚待人、以信立身、文明服务，打造“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的良好风气。 扶经济 共发展 作为我市近10年来在东部10县新增设的第一家金融机构，肥乡支行积极响应东部振兴号召，配合邯郸市“１＋６”中心城市发展规划，在开业当天就与肥乡县政府签订了战略合作协议。几年来，肥乡支行坚持与县域经济共生共荣的理念，“存款取之肥乡、贷款用之肥乡”，累计发放6.5亿元贷款，支持了东方棉业纺织、康惠畜牧科技、创业工贸等重点项目建设和远达车辆制造、冀中能源肥乡物流、利增建筑设备租赁等一大批企业。在贷款指标不足的情况下，肥乡支行不等不靠，积极主动与总行有关部门联系，为企业办理银行承兑汇票2.7亿元，出售贷款2.5亿元，腾出贷款指标用于支持当地经济社会发展。每年与县政府、县发改委一起召开政银企对接会，积极跟进县新上项目和重点项目，为企业提供全方位的金融服务。 抓宣传 入人心 现在是“酒香也怕巷子深”的社会，银行业之间的竞争也日趋激烈，谁忽视了宣传工作就等于放弃了市场竞争。肥乡支行根据肥乡县的特点，采取多种方式进行宽领域、深层次、高水平、全方位的宣传。通过报纸、电视、宣传车等方式不间断地开展扫街式宣传，积极开展进学校、进社区、进机关、进企业等“四进”活动，突出宣传“邯银卡免费刷，邯银网免费上，票单证免费用”等多项惠民措施。高考前夕，肥乡支行在肥乡县一中设立宣传点，掀起邯银卡服务学子的宣传热潮；与肥乡县政府部门合作，召开肥乡县政银企座谈会，搭建沟通平台，建立政银企协调机制；携手邯郸市直工委在肥乡县西落堡村开展“一帮一农业科技知识、金融服务培训”活动，为村民送去我行各项金融服务。肥乡支行变坐等客户上门为主动上门服务，了解客户的需求，帮客户排忧解难，做到我们了解客户，让客户也知道我们，用我们的真诚吸引客户。 做公益 树形象 现代企业的形象建设非常重要，在打造地方银行、百姓银行、中小企业银行的同时，肥乡支行积极主动参与社会公益活动。积极配合响应县委县政府号召慰问互助幸福院，主动资助20名肥乡一中的贫困学生，每年逢年过节带着现金、粮油慰问贫困家庭，与县妇联合作为留守儿童送温暖，对县文明办评选的“十佳环卫工人”进行奖励，每年高考期间在考点搭建服务台为考生及其家长提供饮料、折扇等……这些公益活动通过电视、广播及现场宣传提高了邯郸银行在肥乡当地的知名度，也得到了当地政府、企业和百姓的认可。 肥乡支行没有躺在成绩上面睡大觉，而是在进一步谋划今后的发展规划，继续加大宣传力度不懈怠，始终坚持服务提升不放松。为保持各项业务稳健发展，做到保持老客户，发展新客户，储备潜力户，肥乡支行积极主动走出去，到企业中去走访宣传我行各项政策，了解企业的需求和经营情况，现在已经与部分企业达成初步意向，为支行今后保持良好发展后劲打好基础。 （华夏 张志光） 
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