邯郸银行-行报

本报讯（办公室）日前，在中国银行业协会举办的“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”评选活动中，我行滏河大街支行被中国银行业协会授予“2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号。此次全市共有3个银行业机构网点获此项殊荣。

去年以来，我行开展了以“提升服务质量、激发经营活力”为主题的服务提升活动，从改善网点服务环境、完善便民服务措施、塑造员工职业形象、规范员工服务流程四个方面对全行所有网点服务进行了规范和提升，积极践行“客户无过错、服务无止境”的服务理念，在社会上形成了良好的服务口碑和文明规范服务示范效应。