邯郸银行-行报

“免点入账”得人心

邯郸银行领导：

我公司是贵行的老客户，贵行汇达支行近期推出了“现金免点，直接入账”的政策，极大地方便了我公司现金业务，在此对汇达支行的服务和你们的政策表示感谢。

我公司经营各种调味品批发，收上来的货款零币残币繁多，且数额巨大，每次交款耗时长。自从汇达支行对我公司实行了“不管数额大小、残币多少，一律直接上账”的便利政策，极大地缩短了我公司办理业务的时间，提高了工作效率，我公司受益匪浅。我们知道,这一政策辛苦了汇达支行的员工，他们利用空闲时间和休息时间清点我们的零币残币，默默付出自己的时间，令我们非常感动。

“免点入账”政策不仅方便了我们公司业务，更是对我们公司的极大信任。我们感到荣耀，更珍惜这份信任，今后会进一步加强与贵行各方面的合作。

感谢汇达支行所有辛勤劳动的员工。我们希望这样的好政策也要推广，让更多的客户得到益处

昌晟食品有限公司：冯芳

2014年5月

一张问卷一句问候

邯郸银行领导：

5月16日，我到邯郸银行邯钢路支行办理业务，走进大厅,大堂经理热情地向我走来，一句温暖的问候也随之而来：“您好，有什么可以帮您的？”她很快帮我办完了业务后,递给我一份客户调查问卷请我填写。

问卷共5大部分200余项，非常全面。内容充分体现了邯郸银行在开展党的群众路线教育实践活动中如何进一步贯彻全心全意为人民服务这一根本宗旨，更好地服务客户的愿望。在我一项一项地填写中，体会着邯郸银行为客户营造的舒适环境和金融服务享受。

我填完后大堂经理说：“耽误您时间了，谢谢。”我感觉“谢谢”这两个字应该从我口中说出，因为邯郸银行为了给客户提供更好的服务，不断地在改进工作。这种精神和态度使我感动。我感到邯郸银行每一项服务都是用真诚的心去感动客户。还是让我谢谢你们吧，邯郸银行。

客户：高怀彪

2014年5月16日