邯郸银行-行报

本报讯（祁越）为填补我市乃至全省夜间没有人工金融服务的空白，邯郸银行秉承“客户无过错，服务无止境”的服务理念，坚持“夙夜在公、日夜守望”，积极探索延时服务的新途径。2012年11月28日在与总行一体办公的远大支行开办了24小时人工服务的全省首家夜市银行。开业21个月以来，夜市银行满足了客户的特殊需求，取得了良好的经济效益和社会效益。8月末，夜市银行存款突破20亿元，是开业之初存款的10倍。

2012年11月28日远大支行存款余额仅2.1亿元，2013年11月末存款余额达到11.3亿元；到今年8月末夜市银行已安全运营628天，远大支行存款余额达到20.04亿元，较夜市银行开办之初增加了18亿元，创造了“存款翻3番”的增长纪录。截至2014年8月31日，夜市银行共办理业务125104笔，夜均200笔；累计交易金额78.9亿元，夜均1256万元。2014年1-8月夜市银行夜均现金收入258万元，相当于白班的58%；夜均业务量239笔，相当于白班的37%；夜班人均业务量97笔，比白班还多5笔。即使是每天23:00至次日7:00的8个小时，平均每夜办理14笔业务，表明广大客户对24小时人工服务确有需求。夜市银行的开办为远大支行带来了丰厚回报，今年上半年创造的经济增加值1838万元，比去年全年还多51%。

邯郸银行夜市银行的开办，满足了三类人群（忙人、急人、夜经济经营者）的金融需求，特别是夜市银行的“救急”功能，获得社会的广泛认可，很多老客户赞不绝口，更多新客户慕名而来，大大提升了邯郸银行的社会形象。一是媒体大量报道。自开业以来，国家、省、市多家媒体都给予了关注报道，人民网、中国新闻网、中国经济网、河北日报、河北电视台、邯郸日报分别报道了邯郸银行夜市银行情况。二是领导关注重视。省市领导、人行、银监、银协等部门领导十分关注，多次到夜市银行视察指导工作。三是获得较多荣誉。远大支行夜市银行先后获得“邯郸市青年文明号”、“邯郸市工人先锋号”、“河北省五一巾帼标兵岗”等荣誉，支行领导荣获2013年度“邯郸市五一劳动奖章”、“邯郸市巾帼建功标兵”等荣誉称号。四是同业开始效仿。夜市银行21个月存款突破20亿元的成功经验，改变了业内对银行昼夜服务的质疑，多家金融机构来夜市银行考察学习，已有两家同行效仿开办。