本报讯（贾璐羽）2014年12月28日是邯郸银行石家庄分行成立4周年纪念日。自成立起，分行始终秉承“展邯郸形象，为省会服务”的经营理念，在当地政府和监管部门的支持下，分行全体员工兢兢业业、奋发作为，各项业务取得了长足发展。2014年末，在石家庄城区和部分县域开设了14个支行，存款余额54亿元，成为省会金融市场上的一道靓丽风景。

  岗位练兵提素质

  石家庄分行成立以来把提升员工素质放在首位，通过员工素质的提升促进业务效率和服务质量的提高，满足客户需求。

  分行坚持“早晨会，晚学习”制度，学习规章制度，加强业务学习和岗位练兵。分行领导重视改善后勤保障，优化考核激励机制，营造了“比学赶帮超”的岗位成才氛围。通过强化培训和岗位练兵，分行营业室在2014年度全行技能比赛中荣获团体第一名的好成绩。

  分行大力开展“服务提升”、“创建不排队银行”等活动，在总行服务提升排名中，整体位居前列。作为扎根省会的城商行，面对众多的金融机构，分行突出打造优质服务品牌，靠服务品质赢得客户。分行各营业网点从开业至今接到了许多表扬信，保持了业务零投诉。

  宣传营销增客户

  作为地方性商业银行，为了在省会石家庄尽快打开局面、提高知名度，分行将宣传推广作为营销客户的主要手段，全方位、多层次地宣传我行免费政策和惠民措施，发放行报等宣传材料由最初的每月2万份增加到每月18万份。广大员工通过走进周边社区、超市、商场、楼宇、农村集市等场所开展宣传活动，使得我行在省会的知名度和美誉度不断攀升。邯郸银行“免费银行”、“夜市银行”、“不排队银行”等口碑在省会市民中广为传颂，客户数量快速增长。

  与当地团体合作开展业务营销。在加大储蓄业务营销的同时，大力加强对公客户的开发。分行对接石家庄市邯郸商会，主动与商会企业全面对接，深入了解和发展本地客户资源。先后同当地多家大中型企业达成业务合作，支持企业发展，积极为省会的经济发展做出贡献，推进了分行存款结构的调整，实现了稳健经营和快速增长。储蓄客户和对公客户2014年末分别达到7万多户和1千多户。

  增设机构扩覆盖

  2013年6月9日正定支行实现开业，开启了石家庄分行从单一网点走向市、县多网点布局的新局面。按照部署，分行对新设支行进行系统的开业前统筹，分行各条线对业务操作和运营提前进行实际规划、培训和测试，组织安防反抢演练，新支行也在网点周边进行密集宣传，做实开业前的准备。2014年末石家庄已开业支行14个，筹建支行4个，服务区域由单一到多边、由市区到县域，正在快速建成邯郸银行的第二网络。