去年，我行会计主管委派实现全覆盖，我也由一名基层柜员转升为支行会计主管，角色的转换是总行对自己工作的肯定。会计主管作为前台操作风险的防范者，更加应该坚持“从严治行、坚守‘三铁’”的精神。

  坚守“三铁”要求会计主管在坚持制度的前提下做好前台管理。制度能够化繁为简，做到硬性约束，实现良性导向，最终达到风险防范的目的，而设立会计主管的目的也是为了防范前台操作风险，因此一切以制度为准绳是会计主管工作第一位的要求。从规章制度入手，会计主管需要严把关口，在业务授权、各项检查中照章办事，严格服从，对任何违背规章制度的行为敢于说“不”，把“铁规章”的要求贯彻到每一个工作细节中去。

  从严治行要求会计主管尽职、尽

  责、尽心，服务好柜员。会计主管做好了风险防控，还要为前台柜员做好服务。总行为支行服务，一线柜员为客户服务，会计主管要在了解员工的基础上充分挖掘员工潜力，发挥员工特长，为大家搭建一个不断进步的平台，充分调动其工作的主动性和积极性。同时要做到换位思考，既要将领导的命令、指示、决策及时传达到前台柜员，也要将前台柜员反映的问题、意见、想法及时向领导反馈，建立高效、顺畅的沟通渠道。我们要建设快乐银行，就要让一线柜员满意，进而把快乐传递给客户。

  如果说支行长是支行前进的指挥棒，那么会计主管则是营业室里的一面旗，旗正则士气涨，无往不胜；旗歪则士气落，人心涣散。会计主管要想把前台队伍带好，必须坚持“从严治行、坚守‘三铁’”的精神，不断提升自身的政治和业务素质，公平、公正地待人对事，勇于担当，敢于向不合规的现象说“不”。

  （天铁支行 樊燕甫）