今年以来，随着实体经济增速的放缓，丛台路支行立足经济新常态，主动出击，开拓市场，各项指标实现了稳步增长。截至6月末存款余额14.4亿元，较年初增长2.4亿元，增幅达20%，为全年任务的顺利完成打下了良好的基础。

建设团队，实现共同成长良好的业绩需要—个优秀的团队，新员工的不断加人为支行的发展注人了新鲜血液。为了加强团队建设，支行每周召开员工生活会，支行领导通过交流了解员工生活工作状态，帮助他们解决遇到的各种困难，员工们通过交流也理解了支行领导的工作方向及期望。这种扁平化的管理方式拉近了领导和员工的距离。支行作为—个整体，面对市场变化，能共同应对，迅速做出反应。

为了营造和谐融洽的氛围，每天清晨走进支行大门，迎接大家的是—首《相亲相爱—家人》。支行利用晨会“轻松—刻”环节，学做养身操，员工通过集体活动强身健体，增进感情;在周末组织员工开展登山、骑行、拓展等活动，以此提高团队凝聚力。

加强学习，提高业务水平

坚持“三铁”教育，严守规章制度，加强内部考核。依据邯郸银行各项规章制度和考核办法，该支行制定了各个岗位的规范服务标准和责任目标，分别按月、按季对各项工作予以评价，并佐以严明的奖惩机制，把业务量、差错率、技能评比、劳动纪律、服务规范与绩效工资挂钩，调动起员工们的工作积极性。

勤练业务技能。支行十分重视业务技能的提升，每周二、周四组织员工进行集中培训。在去年9月份全行会计技能评比中，支行柜员黄杨在单点比赛中以13把10张的成绩勇夺第二名，是支行迄今为止在技能比赛中取得的最好成绩。现在，全体柜员积极练习，全支行形成了—股勤学苦练的热潮。

优化服务，促进业务增长

丛台路支行临近医院、学校、大型超市，人流量较大，容易造成客户积聚等待。为积极创建“不排队银行”，支行经过调查研究，采取多种措施予以应对:—方面大堂经理主动分流客户，避免不必要的等待;另—方面，多设窗口，加快柜员业务办理速度。去年支行实现“服务零投诉”。在全行柜员业务量排名中，支行柜员武静、王军多次名列前茅，支行员工朱薇多次被总行评为“优秀服务明星”。

主动营销，开发客户。2012年，丛台路支行初迁新址时，打开的市场尚小，各项指标均落后于其他支行。为了提高业绩、改善经营，支行长亲自带队，每周数次走访周边小区和自强市场等中型农贸市场，发放宣传单和行报。主动服务、上门服务已经成为支行的—大特色。他们不嫌累、不怕麻烦，多次到残疾人、病人等不便出行的客户家中和医院病房，核实客户真实情况，为客户提供便利服务。如今，丛台路支行在周边赢得了良好的声誉，形成了较为稳定的客源。

为了推进对公业务发展，丛台路支行近期加大了对公司大户的营销力度。—次偶然的机会，支行了解到，附近—所三甲医院由于工作需要，急于办理开卡及代发工资业务。于是主动与该院财务人员联系，向他们说明邯银卡的各项优惠政策，之后很快便与该医院签署了代发工资协议，用最短的时间完成了该院的第—笔代发工资业务。该院40多个科室开卡共计600余张，为后续合作打下了良好基础。经过不懈努力，该支行对公业务有了显著的发展，目前对公存款比年初增长了79.4%。

丛台路支行还积极配合总行业务转型策略，在我行首款互联网产品“邯郸“步”稳赢1号上线时，短短两天时间，经支行主动联系的客户认购额达300余万元。支行员工表示，这让他们充分感受到了互联网金融的发展潜力，在不断变化的新形势下他们有信心、有能力保持自己的优势，为建设“京津冀领先城商行”贡献更大的力量! (陈月强)