本报讯(王奕萱)汇通支行2014年被中国银行业协会评选为“中国银行业文明规范服务五星级银行网点”和“千佳示范单位”。为迎接今年的复查工作,全体员工齐动员,各部门分工合作,提前一个多月就进入了“备战”状态。
8月中旬,中国银行业协会派出检查小组,对汇通支行进行了复查。检查组人员按照评选办法逐条对支行的大厅环境、设备设施、标识提醒语、服务文化等方面进行了细致详尽的检查,并对支行舒适整洁的整体环境、完备齐全的硬件设施、完善详细的服务文化制度以及规范的柜员服务等给予了较高评价。同时,对支行进一步完善优服工作,争创“百佳银行”,提出了指导性意见。按照2015年新版标准(较去年增加10条验收标准),汇通支行最终得分980.1分,居该检查组城商行中最高得分,为我行文明规范服务创建工作树立了新标杆。