“如果您的饭店、超市晚上打烊，您的营业款如何安全存放？如果您白天没有时间，下班后去哪里办理存取款、缴费等金融业务？如果您的家人夜里急需现金，您从哪里方便支取？……”随着邯郸银行“夜市银行”的推出，这样的问题已不再困扰邯郸市民。
自去年11月28日起，我行将远大支行存、取款业务和行内转账、缴费业务营业时间延长至全天24小时，市民们可在下班后从容地步入营业大厅，接受我行服务（服务电话：5512606 ）。据统计，截至2月末，夜市银行共办理业务9696笔，涉及客户6665人次，交易金额累计42883万元；平均每天办理110笔，涉及75人次，交易金额487万元。“夜市银行”越来越多地为市民所接受和欢迎。 “晚上终于可以睡上安稳觉了” ——夜间服务解决了夜经济经营者营业款存放难题 小微企业客户经营灵活，特别是酒店、超市等夜经济经营者营业时间经常延时到银行下班后，客户夜间携带现金很不安全，放置家中又担心被盗。虽然邯郸市内部分银行网点布放了存取款一体机，但是存款数量有限，所以营业款无法存放一直是他们的困惑，而夜市银行的24小时人工服务使这个难题迎刃而解。据夜间业务数据统计，办理现金存款业务占到夜间业务的42%，而且单笔存现金额越来越高，夜班柜员几乎可以空箱上柜，足以证明客户存款需求的存在。 魏女士经营着一家酒店，每天都要到夜间10点以后才能闭店，以前一天营业款只能存放在店里，等到第二天上午才能存放在银行。“把钱放到店里保险柜挺不放心的，回去以后还惦记着钱的事。现在有了夜市银行，真是帮了我的大忙，晚上回家也能睡个安稳觉了。”魏女土激动地说。 “再也不用急匆匆地去赶银行了” ——错时服务满足了广大上班族的金融需求 “平常我上班时候银行还没开门，等我下午下了班，基本上各个银行都关门了，我什么业务也办不了。”张女士是某中学的一位教师，说起以前到银行办业务时，总是一脸的无奈。 自从夜市银行开始营业，像张女士这样的上班族，再也不用担心下班后银行停业而慌里慌张赶往银行，现在趁晚上散步时就可以悠闲地办理业务了。许多前来办理业务的上班族，由于平时时间匆忙没有仔细咨询过我行的业务，包括邯银卡免费、存款利率上浮10%等惠民政策。现在，晚上坐在我行的营业大厅里，可以详细地了解我行的各项业务，静下心来把自己的存款整理一下，开张卡、办个网银，给在外地上学的孩子汇个生活费，既办了该办的事，又享受到邯郸银行的特色服务。 经过前期运行发现，在晚6点到10点是办理业务的高峰期，其中晚6点到7点这个时段还会出现客户排队等候现象，业务量占到全部时段的41%，而且开办银行卡、短信、网银业务是重点。虽然晚10点以后办理业务不多，但大部分都是着急汇款或取钱的客户。 “你们真是帮了我的大忙啊！” ——全天候服务解决了客户急需存取款的燃眉之急 据了解，夜市银行不仅满足了夜经济经营者和上班族的金融需求，而且也解决了一些特殊客户的燃眉之急。 2012年11月30日晚9点半，一名男子拿着袋子慌里慌张地来到了柜台，要求办理存款业务。原来，这名男子的贷款今天到期，自己出差刚回来，为避免出现贷款逾期，影响个人信用，临时凑了23万现金交到账上。 12月28日晚7点，在所有银行都已下班情况下，永年县一大客户携带800万元现金无法存放。无奈之下，来到远大支行，在下雪的夜晚全体员工用40分钟清点完毕所有现金，并且存入客户银行卡。在保卫部和押运公司的通力配合下，我行于晚8点将大额现金再次押运。 2013年2月7日晚8点，一位老板带领着十几位民工来到大厅，每个人脸上带着焦急的表情，带班行长马上过来询问，原来是急着发工资，距离春节还有2天了，民工们都着急回贵州、四川老家过年。柜员很快为老板支取了35万元现金，老板当场把钱发到了民工手里。这时，民工们紧张的情绪得到安抚，脸上绽放出笑容，营业厅里充满了温馨。这位老板激动地说：“夜市银行真是帮了我们的大忙啊！” 到过夜市银行办理业务的客户，都有一个共同的感受：“邯郸银行是真正的为老百姓着想，是发自内心的服务于民。夜市银行的确方便，服务也是一流的。你们太辛苦了，真得感谢你们！” 夜市银行开办后，受到河北日报、河北电视台、邯郸日报、邯郸晚报以及其他媒体的高度关注，社会效应远远超出了我们的预期，有效提高了邯郸银行的知名度和客户美誉度。 （郝少红 陈金） 
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