近日，由邯郸银行出资制作、与邯郸市总工会联合推出的首批2.3万张多功能银联借记卡——“河北工会会员卡”(以下简称工会卡)正式投入使用。

　　一、工会卡简介

　　“工会卡”以“方便职工、普惠职工、服务职工”为宗旨，以邯郸市“市民卡”为载体，充分利用现代信息技术打造邯郸人自己的“互联网+”服务平台——河北工会会员服务平台，为全市工会会员提供更多优质贴心的服务，使广大职工能够真正享受到“工会卡”带来的便利与实惠，成为工会组织与会员的连心卡、广大会员的贴心卡和智慧邯郸的新名片。

　　“工会卡”与“市民卡”两卡合一，由邯郸市总工会负责向会员发放。“工会卡”除享有市民卡具备的卫生居民健康、交通互联互通、银联借记卡、旅游一卡通、图书阅览、水电燃气等公共事业缴费等各种服务功能外，还将逐步拓展新的服务功能。

　　“工会卡”不仅可以享受“邯银卡”的全部免费政策，包括免除开户费、工本费、年费、换卡费、小额账户管理费、ATM境内外跨行取现手续费（301元或等值以上外币取现、每月前20笔）、ATM境外查询费、ATM跨行转账手续费（每月前20笔）、跨行转账、汇款手续费、短信提醒服务费、电话银行服务费、中国银联柜面通业务手续费（每月前20笔）、兴业银行柜面通业务手续费等,还可在“邯银卡特惠商户联盟”商家消费，享受“邯银卡特惠刷”的优惠政策。

　　二、工会卡主要功能

　　（一）身份识别：“工会卡”是邯郸市工会会员的身份证明，实行实名制登记，是工会会员的有效凭证。

　　（二）会员服务：持卡会员可享受市、县（区）两级工会提供的职业介绍、技能培训、法律援助、心理咨询、维权帮扶等精准服务；可享受工会组织各类文体设施的优惠服务；可实现工会组织的大病医疗互助补助救助金、困难职工补助救济金、市困难劳模救助金、劳模一次性奖励资金等款项快速划转；可享受省总工会提供的非工伤意外伤害及家庭财产（火灾）损失两项免费保障服务；可享受市总工会提供的工会会员白内障、青光眼检查治疗费用减免优惠服务；可享受工会特约服务商家提供的让利优惠活动，享受线上线下商家最惠服务。

　　（三）银联借记卡功能：包含消费支付、转账结算、定活储蓄、自动存取款等全部银行借记卡功能。

　　三、使用指南

　　通过邯郸银行各营业网点、自助机具、网上银行等渠道向卡内存入一定资金，持卡人可在各类型支持功能设备上刷卡消费或支付。同时，在日常使用和保管过程中，请勿将卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场（如磁铁、手机、电视等），避免因芯片、磁条损坏影响使用；请勿将卡转借他人使用，以免被误用。在邯郸银行各营业网点、ATM机、网上银行和邯郸市总工会网站上，可以免费查询账户余额和业务信息。

　　四、疑问解答

　　（一）“工会卡”服务功能无法正常使用怎么办？

　　方法1：咨询本单位工会；

　　方法2：拨打服务电话12351咨询；

　　方法3：在邯郸市总工会网站（www.hdszgh.org/gh/）留言。

　　（二） “工会卡”借记卡功能无法正常使用怎么办？

　　咨询邯郸银行客服电话：96368（邯郸）、4000196368（全国）。

　　（三）“工会卡”丢失如何处理？

　　可拨打邯郸银行客服电话96368（邯郸）、4000196368（全国）和邯郸市民卡中心服务电话(0310)6065818口头挂失，同时向本单位工会报备后，持本人有效身份证件到邯郸银行营业网点，办理正式挂失和补卡业务。

　　（四）换卡有什么要求？

　　“工会卡”在使用过程中符合以下条件的，可持“工会卡”及本人有效身份证件到邯郸银行各营业网点或联系市民卡中心服务网点申请换卡：卡片的有效使用期届满；卡面内容污损、残缺，不能辨认；在专用读写设备上不能正确读写或者无法读写；有关部门同意变更卡面登记项目内容；具有其他换卡合理理由。因卡本身质量原因造成“工会卡”在专用读写设备上不能正确读写或者无法读写的，免费换卡；其他情况收取换卡工本费。

　　（五）补换卡是否可以请他人代办？

　　不可以。“工会卡”的首次激活使用和补换卡都须由本人前来申请办理。

　　（六）充值网点在哪里？

　　邯郸银行各营业网点、邯郸银行ATM机、邯郸银行网上银行、邯郸市市民卡服务网点。