本报讯（孟昭平）按照文明城市和文明单位创建要求，志愿服务注册管理和活动开展将纳入动态系统管理，并作为各支行文明单位创建评选的重要考核依据。根据市文明办统一安排部署，为了切实规范管理我行志愿者队伍，开展好志愿服务活动，提高志愿者的服务意识、服务能力和服务水平，8月19日下午，我行对110名志愿服务骨干集中进行了相关知识和技能培训。此次培训，由市文明办组织专家授课，系统学习了志愿服务综合知识，提升了志愿服务骨干的责任担当意识，拓展学习了志愿服务专业技能，提高了志愿服务骨干推进志愿服务工作的综合能力，凝聚起我行志愿服务力量，真正推动我行志愿服务正规化、专业化、常态化建设。

　　本次培训开设了《志愿服务组织建设和管理》《志愿服务项目设计与运行》《交流与沟通的技巧》《志愿服务礼仪》《应急救护知识》和《心理健康知识》等专业课程，各志愿服务骨干倍加珍惜此次培训机会，参训学员提升了组织开展活动、加强队伍建设的综合能力，掌握了志愿服务文明礼仪，增强了应急避险救护能力和心理调适能力，进一步拓宽了志愿服务工作领域。通过培训，各位志愿服务骨干综合素质明显提高，推进志愿服务工作能力显著增强，为进一步夯实并打造邯郸银行特色“志愿服务”的目标奠定了坚实基础。