又一次来到滏东大街支行。远远地看，支行门前一如既往的干净整齐，明亮的玻璃门窗与外界浑然一体。走进营业大厅，迎来的是大堂经理白钢和保安崔师傅热情的笑脸。曼妙的背景音乐，更为营业厅增添了一份动感之美。大厅正中悬挂着三台上下相连的液晶电视，依次变换着邯郸银行行歌、行规、服务项目、金融知识等内容，显得既时尚又气派。有一位刚进门的客户被这些精彩的画面所吸引，大堂经理上前迎接问好都没听到，过了好一会儿，才恍然大悟似的开始寻找取号机，这时大堂经理将早已准备好的号码双手递向客户，客户被这细微贴心的服务感动得连连点头致谢。放眼望去，大厅内营业窗口全部开放，所有柜员精神饱满充满热情，柜面业务办理规范快捷，客户来得高兴、走得满意。有的客户急匆匆地往外走着，临出门也不忘说一句“你们的服务真好，办得真快，非常感谢”。大堂经理和保安礼貌地送别客户，他们说得最多的是“这是我们应该做的，感谢您对我们工作的支持”。有好几位客户已经走出了营业大厅，还频频向大门挥手再见。
　　大厅南侧墙上悬挂着半圆形的玻璃鱼缸，水体清澈透亮，两束水草绿绿地充满生机，几条小鱼乖巧灵动，仿佛在向人们问好。通向二楼的台阶被安全门隔开，大门也是锃光瓦亮，与大厅的布置融为一体，若不注意观察，根本看不出来。这个细节不仅在空间布局上恰到好处，更是滏东大街支行高度重视安全工作的无声体现。大厅西边的填单台洁净如新，带有邯郸银行标志的纸抽盒向客户展示着服务的尽善尽美。正西方位摆放着几盆绿植，宽大的叶片绿得油光发亮，着实可爱；中间那盆姹紫嫣红，竞相开放，游走其间，别有一番“滋味”。一个圆形小茶几高低正适合，上面摆放着一个透明的玻璃壶，里面盛满了热气腾腾的花茶，走近了可以闻到淡淡的清香，沁人心脾。一摞小纸杯，招呼着请您喝茶。透明的带花边玻璃小糖盘，小巧玲珑，盛满了五颜六色的小糖果，随时供客户前来享用。沙发就在旁边，还是那么湛蓝宁静；中间放着一个长条小几案，还是那么洁白温馨；就连一个圆形的小垃圾筒，也像刚刚走下流水线，不知道的人还以为是个考究的艺术品呢。北面的办公台和隔断玻璃崭新依旧，墙上的开关盒也因着一枝花或一片叶装饰得灵秀而生动。抬头可以看到六盏高高的、自由转动的红灯笼，为营业大厅营造出喜庆的氛围。
　　 经工作人员请示，我被“批准”可以到楼上的后台办公场所进行参观，还有我们的工作人员陪同照顾。从二楼到三楼，楼梯虽然窄了些，但左右两侧墙上却因悬挂的优美图画和名言警句，让人顿感信心满满。其中有支行内部管理实施细则，便于员工随时了解管理要求，内化于心、外化于行；有“不怕困难，不怕牺牲，勇于担当，勇于胜利”的邯郸银行企业精神，赫然醒目、振奋人心；有习近平总书记的讲话——“遇到了困难，不要埋怨自己，不要指责他人，不要放弃信心，不要逃避责任，而是要一起来战胜困难。历史是勇敢者创造的。让我们拿出信心、采取行动，携手向着未来前进！”相信无论谁走过这一段短短的楼梯，都会感受到一次心灵的净化和润泽。一扇扇玻璃门上粘贴的文字语言让人回味无穷，精神为之一振，如“拒绝理由，只用成绩说话”“人在一起叫聚会，心在一起叫团队”“今天你努力了吗？别看人家，说的是你”“将来的我们一定会感谢现在拼命的自己”等等，联想到他们细致入微的贴心服务，我仿佛找到了“答案”。在这里，不需要过多的讲解，置身其中，你就能感觉到邯银人所释放出的工作热情和生命激情。三楼活动室虽小却很温馨，锻炼器材不多但很实用；荣誉室里记录着大家精彩的工作历程，墙上的展板展示着邯郸银行的愿景、使命、定位、行歌等企业文化要素。听员工说，每天晨会前大家都会同唱行歌，行歌已成为大家每天工作前的序曲，每每唱起行歌，内心总会萌发出无限的自信、自豪和骄傲。
　　“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”这个充满凝聚力的团队，努力地精雕细刻着工作的每一个细节，绽放着生命的每一处精彩。俊美之花、英姿勃发，愿滏东大街支行明天更加美好！ （客户：杜女士）