邯郸银行-行报

汇达支行：携手阳光集团联合营销

4月12日至4月21日，汇达支行看准为期10天的阳光集团26年庆商品促销商机，携手新世纪、世贸两商场推出“贺年庆刷卡送好礼”联合营销活动。

在此活动中，只要消费者刷我行POS机即得精美礼品。每份礼品上都印制了我行的标志，并在包装袋中放入我行业务宣传单，将我行业务和产品介绍给每一名消费者。支行还专门印制了宣传海报放置在商场醒目位置，在每个收银台上摆放宣传牌。

本次活动，我行POS机刷卡交易3.4万笔，入账3250万元，实现手续费收入24万元，日均刷卡金额高达325万元，为平时日均交易额的4倍，比2012年庆活动刷卡金额增幅近两倍。此举增强了我行POS机竞争力，达到了银企双赢的目的。

（李真）

家和路支行：推行个贷“限时办结制”

近日，家和路支行为提升个贷业务服务水平，在实行“一次告知制”的基础上，推出“限时办结制”。

为节省客户时间，防止“来回跑”，支行专门印制了贷款资料卡，并通过电子邮箱向客户发送“个人工资收入证明”模板，方便客户准备材料。为提高个贷审批效率，信贷客户经理经常加班加点工作，保证在承诺的贷款办理期限内办结。为防止贷款欠息、逾期的发生，在扣息之前，及时通过电话提醒客户，对于贷款即将到期的客户，采取提前一个月、半个月、一周的频率跟客户联系，提醒客户准备资金按时还贷。

这些措施的实施，不仅提高了个贷业务工作效率，也为支行带来了良好的口碑和优质客户资源，促进了个贷业务快速发展。截至4月20日，支行贷款454笔，余额10,909万元，所有贷款均还款正常。

（王荣）

鸡泽支行：推出“对公业务明白卡”

近日，鸡泽支行推出了“对公业务明白卡”，将对公客户办理开户、企业网银和POS机等业务所需提供的资料，以表格形式印制在一张卡片上，使客户一目了然，既节省了客户咨询相关业务的时间，也便于客户准备相关资料，提高了业务办理效率。

“明白卡”的使用，进一步彰显了我行“以客户为中心”的服务理念。“明白卡”一经推出，便受到客户的一致赞誉，赢得了良好的社会反响。

（叶现光）

曲周支行：举办银企对接会

3月27日，曲周支行举办银企对接会。县金融办负责人和当地30多家优质企业代表参会。企业代表介绍了各自企业的基本情况、主营产品和近期发展规划。总行公司业务一部副总经理吴宏就我行贷款政策和贷款条件进行了详细介绍，并回答了企业代表们所关心的具体问题。

经过2个小时的交流，企业代表对我行的贷款政策有了深入了解并显示出浓厚兴趣，希望与我行合作，共谋发展之路。

（袁浩）

联纺西支行：邯银卡发行突破万张

联纺西支行积极进社区、访商铺、走企业，通过发放环保袋、宣传折页、行报等大力宣传我行“邯银卡免费刷，邯银网免费上，票单证免费用”各项优惠政策，周边居民、企业职工了解到我行的优惠政策后，办卡热情高涨，纷纷到支行办卡。截至4月30日，邯银卡发卡数突破万张，达到10634张。

（杨晓杰）

中华大街支行：季末考核促业务发展

为激发员工练习业务技能的热情，中华大街支行于一季度末进行了微机录入、翻打传票、计时点钞三项技能考核，对每一考核项目分别设置了奖项。考核结束后，支行依据技能考核成绩以及日常服务表现民主评出一季度“服务明星”，并给予一定的物质奖励。

通过每季技能考核和“服务明星”评选，支行形成了良好的竞争氛围，达到了以竞争促进成长、以竞争打造优秀的目的，极大地提高了支行服务水平，促进了各项业务的发展。

（王雪）

永年支行：晨会演练文明服务

近日，永年支行积极创新晨会模式，用文明服务演练代替单纯的文明服务用语练习。晨会主持人指定模拟业务，并指定员工分别扮演柜员、大堂经理及客户，要求大家在模拟服务中使用文明服务用语。

在以往的晨会中，文明服务用语只是口头上练习，并不能完全应用于日常工作中，造成练习不能很好地服务实际工作。文明服务演练使大家实际运用文明服务用语的水平得到了提高，同时学到了不少新业务。

（刘小涛）

石家庄分行：举办趣味运动会

为丰富员工业余文化生活，增进团队凝聚力，增强员工归属感，4月19日晚，石家庄分行在营业大厅举办了员工趣味运动会。

此次运动会共设拔河、齐心协力、顶气球和放得快四个团队比赛项目，队员随机抽签决定归属团队并自选队长。员工通过团队运动的形式明晰责任，学习担当，增强团结互助精神。运动会使企业文化在全体员工的心中更加清晰、更加深刻。

（贾璐羽）

磁县支行：举办防抢劫模拟演练

4月18日，磁县支行开展了防抢劫演练。

防抢劫演练模拟在营业网点正常营业时间，突然一名“歹徒”携带管制刀具进入营业大厅，挟持客户作为人质欲实施抢劫，威胁柜员交出现金，支行柜员在第一时间拉响警报，安全保卫人员迅速到位，及时进行应急处置，成功将“歹徒”制服。

同日，磁县支行还举办了业务技能比赛。

（侯学良）

魏县支行：协助公安抓获在逃嫌犯

3月31日上午，外省在逃嫌犯唐某到我行魏县支行办理业务，该支行员工认出唐某系在逃嫌犯后，及时与支行领导进行了联系。

支行长得知这一情况后，果断做出决策，指导员工迅速向当地公安机关报警，并设法安抚唐某，为公安人员赢得了充足时间。在我行员工的密切配合下，及时赶到的公安人员成功将嫌犯唐某抓获。

（杜换民）

浴新南大街、永年支行：清明节缅怀先烈

清明节之际，浴新南大街支行和永年支行分别组织部分员工到晋冀鲁豫烈士陵园开展祭扫活动，缅怀先烈，寄托哀思。

他们拜谒了纪念碑、烈士公墓，参观了纪念馆，重温入党誓词。缅怀先烈们不畏艰难险阻的革命精神，大家接受了一次革命传统教育。

（闫敏刘少朋）