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  【消保动态】人和支行热情专业服务为客户解难题... 2021-08-19 08:50:34
   
5月28日中午,客户张先生急匆匆走进人和支行营业大厅办理销卡业务。经值班柜员申振邦询问,原来是客户在微信上误购了网络保险,每月都会从他的卡上扣钱,现在想要取消,却不知怎么操作,所以来银行销卡。申振邦向
  【消保动态】中华大街支行手语服务获赞... 2021-08-19 08:49:06
   
7月2日中午,一名女士在家人陪同下来到中华大街支行办理银行卡业务。柜员在交谈中得知该女士为一名聋哑人,随即改用简单手语与该客户交流,客户先是意外地愣了一下,随后露出欣慰的笑容。办理完业务后,客户向支行
  【消保动态】丛台路支行成功拦截电信诈骗... 2021-08-19 08:47:37
   
6月9日上午,一名76岁的老人来到丛台路支行办理业务,要求将5万元定期存单提前支取并将其转入甘肃某银行的个人账户。出于职业的敏感,柜员杜静雅再三询问客户是否认识收款方,老人闪烁其词,一番交谈后柜员感觉
  【消保课堂】金融消费者的八大权益,你了解多少?... 2021-07-13 10:46:56
   
理财产品要兑现却遭遇“翻脸不认账”?P2P跑路,消费者投诉无门……这些情况你遇到过吗?难道要自认倒霉?那么该如何保护我们的权益呢?现在就带你了解金融消费者的八大权益。1.财产安全权依法保障消费者在购买
  【消保课堂】普及金融知识万里行丨强化风险意识 防范电信诈骗... 2021-06-07 09:31:04
   
一、电信诈骗的定义电信诈骗是诈骗分子以非法占有为目的,利用移动电话、固定电话、互联网等通讯工具,采取远程、非接触的方式,通过虚构事实诱使受害人往指定的账号打款或转账,骗取他人财物的一种犯罪行为。二、常
  【消保动态】邯郸银行召开线上消费者权益保护工作会... 2021-05-24 11:15:02
   
  为进一步提升分支行消保服务水平,3月30日晚,总行消费者权益保护部以线上视频会议方式组织召开了消费者权益保护工作会,各分支行全体员工在各网点集中收看。  会议共分两个部分,一是通报了一季度消保部主
  【风险提示】非法集资套路深!“3招”避免你入坑... 2021-05-24 11:07:06
   
非法集资听起来离我们很远,但实际上非法集资行为就在我们身边。非法集资不受法律保护,属违法行为。参与者不仅损失惨重、甚至血本无归,而且还可能会承担相应法律责任,受到法律制裁。一、什么是非法集资未经金融监
  【消保动态】我行举办防范电信诈骗知识专题讲座... 2021-03-19 14:54:23
   
为进一步提升消费者识别电信诈骗能力,提高员工对电信诈骗的安全防范意识,保护消费者资金财产安全,我行于3月13日(周六)上午在邯银大厦西楼会议厅举办了“3·15防范电信诈骗共筑美好家园”专题讲座,邀请邯
  【消保动态】客户无过错 服务无止境... 2021-03-19 14:35:16
   
提高思想认识,充分认识金融消费者保护工作的重要性(一)做好金融消保工作是落实习近平总书记重要指示的必然要求。习近平总书记强调:“金融要为实体经济服务,满足经济社会发展和人民群众需要。”“深化金融供给侧
  【消保课堂】3•15|珍爱信用记录 享受信用人生... 2021-03-19 09:15:32
   
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