3月4日，邯郸银行滏河大街支行会同总行消费者权益保护部组织工作人员走进河北工程大学附属医院，与医院窗口服务人员进行了一次面对面的优质服务交流。

图为滏河大街支行、总行消保部与河北工程大学附属医院服务交流现场。王少英 摄

交流会上，总行消保部刘可嘉结合自身优质服务工作经验和医院行业特点，以真实服务案例为主线，从服务形象、商务礼仪、服务规范、7S整理等方面,与大家进行了深入分享交流。医院相关负责人表示：“虽然行业不同、业务不同，但优秀文化与服务理念是相融共通的。这种跨界交流可以进一步加强医护人员的服务意识，强化医务人员的服务观念，提升医务人员的服务水平。”

邯郸银行滏河大街支行与河北工程大学附属医院是业务对口单位。此次，双方开展跨界服务交流，是落实2月24日邯郸银行与邯郸市卫生健康委交流座谈会达成的工作要求，进一步开展全面业务对接的一项创新举措，不仅有助于双方分享服务理念、提升服务水平，也为双方的紧密合作提供了一个崭新的平台。