日前,我行滏河大街支行被中国银行业协会授予“2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号。此次全市共有3个银行业机构网点获此项殊荣。 去年以来,我行开展了以“提升服务质量、激发经营活力”为主题的服务提升活动,从改善网点服务环境、完善便民服务措施、塑造员工职业形象、规范员工服务流程四个方面对全行所有网点服务进行了规范和提升,积极践行“客户无过错、服务无止境”的服务理念,在社会上形成了良好的服务口碑和文明规范服务示范效应。滏河大街支行是我行的优秀代表,并成为全国银行业文明规范服务的佼佼者。2012年,该支行先后被共青团河北省委命名为2012年度省级“青年文明号”,被河北省银行业协会授予“2012年度河北省银行业文明规范服务百佳示范单位”称号。
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