尊敬的行领导：
　　邯郸银行创建的“快乐银行”特色服务品牌，听起来亲切，叫起来让人高兴。邯郸银行成立13年来，我和她打了12年交道，名称由“邯郸市商业银行”变更为现在的“邯郸银行”，网点由最初的32个，发展到现在的总、分、支、子行125个，员工2300多名，总资产达到2000亿元，在世界千强银行中的排位也逐年提升。
　　每每走进邯郸银行的营业网点，总能感受到“快乐银行”的浓浓氛围，不仅存贷产品丰富，优惠政策多，而且柜员素质高，办事麻利，有问必答、有求必应。邯郸银行办事快、客户乐，这也是越来越多的人愿意来邯郸银行办业务的主要原因吧。
　　诚然，让客户快乐没有一身硬功夫不行，需要点钞快、计算快、思维快、见效快。我测试过，邯郸银行办一笔到期存款转存业务，只需要5分钟左右。我认为业务办理得快与慢，还是个人素质问题，与机器设备好坏关系不大。
　　要练就一支士气高昂、敢闯敢拼、技术服务过硬的员工队伍，不是一句空话，是经过无数次摸爬滚打、多少次实战演习锻炼出来的，是经过优中选优筛选出来的。优秀的员工队伍是邯郸银行“快乐银行”的宝贵财富、攻无不克的战斗力，是使快乐银行更快乐的法宝。愿快乐银行的信用度、知名度不断攀升，让来快乐银行办事的人有更多的自豪感、幸福感和快乐感。
丛台科技支行客户 陈先生
2021年10月15日