10月18日14时30分许，邯郸银行联纺路支行大堂经理张亚伟在大厅巡视时，无意中听到一位60多岁男性客户的电话通话内容非常可疑，进一步发现其手机屏幕上显示的电话号码为境外号码，判断该客户很可能正在遭遇电信诈骗，便及时提醒客户终止通话，并立即向会计科长和支行长汇报。随后，张亚伟第一时间协助客户查询流水及余额，发现其卡内部分款项已在上午被对方转走。于是，张亚伟马上帮助客户修改了邯郸银行卡密码及微信支付密码、口头挂失了他行银行卡，并拨打了110报警电话，使客户的损失降到了最低。
　　客户称，两个月前他曾购买某药品，10月18日上午突然接到电话告知可以返利，但需要先缴纳6000元，客户信以为真，按照电话要求下载APP，告知了对方自己三家银行的银行卡号及相关信息，并按对方要求输入了所谓的验证码等，最终导致卡内部分资金被诈骗。后经联纺路支行大堂经理的耐心解释，客户终于意识到自己遇到了电信诈骗。大堂经理在为客户及时止损的同时，还向客户详细地讲解了电信诈骗的常见方式和防范措施，为客户下载了反诈APP。
（张宁）