邱县支行和浴新大街支行优服获锦旗
6月1日下午，某企业一笔承兑急需贴现，求助几家银行无果后找到邯郸银行邱县支行，支行立即联系总行资金运营中心，当天就为客户办理了相关手续。由于客户印章损坏，无法出账，支行随即安排人员与总行相关部门沟通，请求协助，在确保合规的前提下，当晚9时就为客户完成了印鉴变更业务，并于次日上午帮助企业将贴现资金顺利到账，解了企业燃眉之急。为表达感谢，客户随后专程为支行送来一面印有“热心高效、服务一流”的锦旗。
日前，邯郸银行浴新大街支行收到一面来自圣达商城商户赠送的锦旗，上面写有“服务周到细微，温暖万千商户”。客户匆匆而来，不愿透露姓名，只为感谢支行经年累月、始终如一地为其提供热情、周到、高效的金融服务。浴新大街支行位处车站商圈，周边商户繁多，零残币业务量大，支行员工不畏辛苦，始终坚守以客户为中心的金融服务初心，经常加班加点为客户清点零残币，真诚高效的服务为周边小微企业等实体经济的正常运行提供了有力保障。
（吴学磊 代玉洋）

邢台莲池大街支行设立便民服务点
为了方便市民办理个人存量房交易合同、住房租赁合同网签备案，让群众少跑路，6月1日，邯郸银行邢台莲池大街支行与邢台市住房和城乡建设局合作，在莲池大街支行设立房产交易便民服务点。
邢台莲池大街支行房产交易便民服务点为市民提供“四大类一站式”房屋交易和住房金融服务：一是存量房交易合同网签、打印；二是个人房屋租赁合同的网签、备案受理、备案证明打印；三是住房租赁机构租金银行托管；四是个人住房按揭贷款、家装分期、房屋抵押等生产经营性贷款等。房产交易便民服务点不仅实现了房产交易网签备案服务窗口在邯郸银行邢台地区的延伸，也实现了邯郸银行在邢台地区各类居民住房金融服务的“一站式”集成，更好地满足了市民对住房生活的便利需求。 （谷慧玲）

学院路支行为老年客户献爱心
6月7日下午，一位老年客户在交警同志的陪同下，来到邯郸银行学院路支行营业大厅，大堂经理见状赶忙搀扶老人到休息椅上，为老人端上一杯温水。经询问得知，老人今年已97岁高龄，独自一人前往银行办理业务，途经十字路口时不慎摔倒，正在执勤的交巡警同志扶起老人，第一时间联系了老人的家属，并照老人的意愿送老人来支行办理业务。支行随即为老人开辟了绿色通道，大堂经理和前台柜员有效联动，快速为老人办理了业务。老人的家属赶到支行后，向交巡警同志和支行员工表达了深深的谢意，表示有最美交警和最美邯银人，生活在邯郸这座城市十分温暖。 （谷星）

多支行公益行动　助力高考中考
十年寒窗苦，一朝扬墨香。日前，邯郸银行多支行积极履行社会责任，依托网点优势和“邯银好邻居—共享客厅”行动组织开展了助力高考和中考活动，为考生和家长们提供便利服务，受到了社会各界的一致好评。
高考期间，邯郸银行保定五四路支行、肥乡支行组织开展了“爱心助力高考”活动，在附近考点设立爱心服务点，悬挂条幅，免费为考生和家长提供休息椅、2B铅笔、橡皮、纯净水、纳凉扇等物品。中考期间，邯郸银行邢台分行统筹安排辖内支行开展“关爱学子，助力中考”公益活动，在附近考点设立爱心服务点，免费为考生、家长、执勤民警提供矿泉水、文具、便民袋等物品；汇通支行开放支行会议室、员工健身区域，备好了饮用水、宣传折页、书籍杂志等物品，为考生及家长提供休息场地。在家长等候期间，支行员工还与家长交流报考信息及热点金融知识，送上对莘莘学子的美好祝福。 （办综）

炎炎夏日，上门服务不停歇
日前，为方便广大客户办理业务，邯郸银行磁县、复兴、渚河路、汇通、石家庄建设北大街等支行组织工作人员，冒着酷暑、携带设备，先后走进企业、社区、机关、学校开展上门服务，为员工、居民、教师办理开卡、公职贷等业务，帮助客户签约手机银行，绑定微信银行，向客户宣传讲解金融知识，让客户足不出户享受到优质高效的金融服务，受到客户的一致赞誉。
在上门服务中，各支行员工充分发扬“不怕困难、不怕牺牲、勇于担当、勇于胜利”的企业精神，扎实践行邯郸银行“办事快、客户乐、我快乐”的“快乐银行”文化理念，展示了良好的服务形象。邯郸银行磁县支行在为某公司一线工人上门批量开卡时，考虑到工人数量多和白天晚上两班倒的实际情况，连续两天安排5名员工携带3台便携智慧柜台上门服务，每天工作到晚8点，共为工人开卡327张；复兴支行上门为某社区50岁以上居民集中办理开卡业务，为缩短居民等待时间，安排前后台员工协同作业，仅用不到半天时间就完成了60余张的开卡任务；馆陶支行承接某大型养殖企业代发工资业务后，考虑到企业距离城区较远，便组织员工利用午休时间上门为企业员工开卡，受到企业负责人的高度赞扬，并表示愿意与支行建立长久的合作关系。在办理业务的同时，各支行员工还向客户宣讲金融知识。 （办综）