成安支行 武阳
入职培训时，老师告诉我们：“把客户当自己，换位思考；把客户当客户，尊重个性；把自己当自己，严于律己。”工作一年，对这番话有了亲身体会和更深刻的理解。
做合格员工，首先是要学会微笑。对于每天的工作，我们可以从三个微笑开始：给自己一个微笑，用饱满的热情准备迎接一天的工作；给同事一个微笑，让我们齐心协力，在一个融洽的氛围中做好一天的工作；给客户一个微笑，把我们富有朝气的精神面貌传递给客户。 做合格员工，要提升服务质量。服务形象很重要，干净利落的妆容、整洁一致的工装可以使我们更快的找到状态，投入工作，也可以让客户感受到我们专业精神。面对激烈的同业竞争，拼的更是软实力，好的服务态度更有助于我们和客户建立长期良好的合作关系。不论客户是谁，都要让他感受到我们的热情与细致，可以拉近我们与客户的距离，给客户留下好的印象。 做合格员工，要不断自我提高。学习业务知识，强化专业技能，严格遵守规章制度，养成好的工作习惯，严谨做事。每一笔业务都有它严格的流程，在操作过程中来不得半点马虎。前台业务一笔一清，认真核对，工作岗位上人走章收；信贷业务，要尽职调查，认真核实，防控风险。 
缩小
默认