为认真落实创建不排队银行会议精神,石家庄裕华路支行决定从优化员工排班和工作流程、增设窗口、提高工作效率等几个方面入手,切实缩短客户排队时间。
一是合理分工、优化排班。为了克服人员紧张问题,支行党员、团员和入党积极分子积极发扬先锋模范作用,带头加班,主动工作,信贷和办公室人员,也主动要求做辅助大堂,服务客户。二是优化工作流程。扫票不允许占用营业时间,当天扫完,次日补录。三是加强业务培训和练习,提高自身业务技能水平,提高业务素质和办理业务效率。四是改善员工后勤生活,解决员工后顾之忧。 (楚昕)