行领导：
昨天是星期日，我到邯郸银行汇丰支行办理业务，保安像往常一样友好地拉开玻璃门，又快速帮我取号递到手中。我看了一眼是1041 号，显示前面有10个人等候。
此时，支行营业厅内的两大排沙发上，坐着等待办理业务的客户，大家面色平静、细声低语，丝毫没有显露出等待的焦躁情绪。一位身着邯郸银行工装、戴着眼镜的小伙子在营业厅来回穿梭，不停地指导着客户办理业务，耐心地解答客户的问题。几个窗口的柜员正在紧张地忙碌着，他们快速地为客户办理业务，那全神贯注的精神状态像极了考生在考场争分夺秒答卷，展示出良好的职业素养，令人钦佩，让人信赖。
我随手翻开一张最新出版的《邯郸银行》报，头版的几个大标题还没有浏览完，营业厅的扩音器里就传来“1041号请到4号窗口办理”的声音。啊，怎么这么快啊！我开心地来到4号窗口，柜员何海峰规范礼貌地说：“您好，请坐，请问您办理什么业务？”我一口气说明了自己要办理的三笔业务，何海峰接过单据后，又十分流利、准确无误地复述了一遍我要办理的业务，确认后便开始娴熟、高效、专业地为我办理业务。
不一会儿，我的三笔业务就办理完毕。在邯郸银行，总能体验到这样无可挑剔、近乎完美的优质服务。当我要离开营业厅时，听到一位边取号边打电话的客户说：“我在邯郸银行汇丰支行，目前人不少，但这里办得快，等不了多长时间。”这位客户的话让我瞬间明白了——汇丰支行的客户为什么总是这样多。
邯郸银行汇丰支行客户：杜女士
2023年6月5日