
图为石家庄电视台新闻综合频道《民生关注》栏目播出的邯郸银行石家庄分行营业部夜间银行采访报道画面。
7月30日,石家庄电视台新闻综合频道《民生关注》栏目播出“聚焦十大文明行动——多行业开展文明行业建设行动 提升行业服务水平”专题报道,其中对邯郸银行石家庄分行营业部夜间银行延时服务和“邯银好邻居—共享客厅”免费服务进行了采访报道。
报道中,记者通过对前来夜间银行办理业务的商户和市民进行随机采访,生动展现了这一金融创新为广大客户带来的优质服务体验,客观反映了客户对邯郸银行夜间银行便捷、安全、高效和适老化、人性化金融服务的高度认可。报道指出,邯郸银行石家庄分行营业部的夜间银行,自2013年成立以来,为市民提供夜间金融服务,还在石家庄市34家营业网点开展“邯银好邻居—共享客厅”活动,免费提供饮水、会议室等十项便民服务,积极为老年客户等特殊群体提供多种便民服务。
8月16日,石家庄日报第5版刊发《建设“爱心驿站” 打造“夜间银行” 我市多行业以精神文明建设助推高质量发展》,报道了邯郸银行石家庄分行营业部夜间银行和“邯银好邻居—共享客厅”活动等信息。
报道说,邯郸银行石家庄分行坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位,践行“办事快·客户乐·我快乐”的“快乐银行”核心企业文化,发挥省级文明单位的示范带头作用,争当文明窗口标杆,深入创建“免费银行”“优服银行”“现金银行”“夜间银行”“快乐银行”。报道说,石家庄分行营业部夜间银行自2013年成立以来,热情高效为市民提供夜间金融服务;同时,在石家庄市34家营业网点开展“邯银好邻居—共享客厅”活动。为更好地服务老年客户等特殊群体,各营业网点专门设立爱心座椅、爱心窗口、无障碍通道、爱心驿站、爱心妈妈小屋、公众教育服务区等便民设施。与此同时,营业网点在显著位置展示行业规范、服务承诺、收费标准等,张贴社会主义核心价值观和讲文明、树新风等内容的公益宣传标语,强化公共文明引导,营造全民共创的良好氛围,把营业网点打造成文明行业宣传主阵地。
(李桠)