石家庄分行营业部存款增长快
8月末,邯郸银行石家庄分行营业部存款余额达到18.4亿元,较年初增加4.2亿元,其中线上存款余额5.4亿元,较年初增加1.5亿元。
今年以来,石家庄分行营业部在李艳总经理带领下,充分发挥邯郸银行产品和服务优势,不断强化工作措施,凝心聚力促进存款稳步增长。一是“扫楼式”营销服务,常态化组织员工分组分批次深入到所在写字楼,逐户对接对公开户和存款业务;深入到周边社区,广泛开展储蓄存款业务宣传和营销服务。二是“精准式”营销服务,以存量对公客户和特约商户为基础,相继走访了180多户对公客户和特约商户,主动上门为客户办理批量开卡、二维码等业务。三是优化厅堂服务,持续开展员工业务培训,不断提升办业务效率,让客户享受高效便捷的金融服务体验;充分发挥“夜间银行”“共享客厅”等特色服务品牌优势,吸引了更多客户。 (窦贺展)
赵都支行存款超20亿元
截至9月12 日,邯郸银行赵都支行存款突破20亿元大关,达到20.01亿元,较年初增加2.5亿元。
今年以来,赵都支行在刘姝行长的带领下,紧盯各项任务目标,切实强化业务营销。支行加强业务宣传,通过线上线下双向渠道,广泛宣传邯郸银行优势产品和政策,不断提高客户的知晓度,提升支行在区域内的知名度和影响力;全员联动增存款,从支行领导班子到员工,充分发挥每个员工的强项,激发员工的工作热情;重视服务稳客源,通过季度的技能考核,提高柜面服务质量和水平,通过开展“绿色窗口”“一个微笑”“一声问候”“一杯水”等特色服务,赢得了新老客户的信赖和支持。(赵泽华)
石家庄中山西路支行优质服务赢得信赖
8月末,邯郸银行石家庄中山西路支行储蓄存款余额达到13.5亿元,较年初增加2.5亿元。
今年以来,石家庄中山西路支行在孙鹏芳行长带领下,依托“共享客厅”和“现金银行”等特色服务优势,不断提升服务质效。支行持续优化网点服务环境,常态化加强网点外部环境整治、客户停车位管理,对厅堂的环境卫生、物品归类摆放、标识统一制作、员工服务形象、仪容仪表和便民服务设施等进行全面检查,切实做到内抓服务、外树形象,提高网点的舒适度和客户的满意度。支行增强特殊人群服务功能,放置了轮椅、应急医药箱、老花镜等辅助设施;在遇到老年人、残疾人等特殊人群时,支行增设弹性服务窗口,及时满足特殊人群客户服务需求;客户因行动不便等原因导致无法前来网点办理业务时,网点工作人员及时提供上门服务,切实为客户提供便利,解决客户的金融服务需求。支行依托周边省直单位和国有企事业单位多的区位优势,秉承“服务多走一步,感动每位客户”工作理念,用优质服务稳定老客户、拓展新客户,为省会居民提供优质金融服务。 (彭培刚)
定州中山路支行开业8个月存款1.5亿元
至8月末,邯郸银行定州中山路支行开业仅八个月的时间,各项存款余额达到1.5亿元,呈现良好的发展势头。
该支行2022年12月29日开业以来,支行长胡文萍带领全体员工发扬“不怕困难、不怕牺牲、勇于担当、勇于胜利”的邯银精神,不断强化业务培训,采取多元化宣传方式,制定合理的业务考核办法,充分用好用活共享客厅、免费银行等各项惠民政策,为业务增长凝聚了强劲动力。 (陈云飞)
石家庄长安支行
存贷款业务实现快速增长
8月末,邯郸银行石家庄长安支行存款余额7.8亿元,较年初增加3.9亿元;贷款余额4.3亿元,较年初增加3.9亿元。
今年以来,石家庄长安支行在陈卫行长的带领下,努力提升服务,强化内部管理,为各项业务发展提供了有力的支撑。一是提高客户满意度。支行通过举办“服务再提升,争当服务标兵”活动,提高全员服务质效。针对大客户的金融需求,一户一议,开辟绿色通道,开展专属服务。在服务过程中,支行通过优化业务流程、提高服务质量等措施,为客户提供更加便捷、高效、快乐的金融服务体验。二是提升员工管理水平。支行定期组织业务培训,提高员工的专业素质和服务能力,鼓励员工参加各种学习交流活动,拓宽视野;不断完善绩效考核制度,对表现优秀的员工给予相应的奖励和晋升机会,激发员工的工作积极性和创造力。三是增强团队协作能力。支行加强前后台之间的沟通与协作,形成工作合力,提高工作效率;开展员工文体活动,增强员工的凝聚力和向心力;开展志愿服务和各类宣传营销服务,树立良好的服务形象,不断提升邯郸银行的社会影响力。 (苗曦元)
石家庄裕华西路支行存款超10亿元
8月末,邯郸银行石家庄裕华西路支行存款突破10亿元大关,达到10.2亿元,较年初增加2亿元。
今年以来,石家庄裕华西路支行在张韶静行长的带领下,不断夯实客户基础,确保稳存增稳。该支行树立全员营销理念,倡导人人开口营销,营造揽存揽储的浓厚氛围,确保全员有目标、每日有成效,充分调动了员工的积极性与主动性。该支行强化客户维护,组织专项团队,安排专人对老客户进行对接联系,利用数据分析精准营销定期存款产品,做实存款“压舱石”;加强公私联动,依托总行产品政策优势,推出免费开户、便利收款、代发工资、资金留存的服务套餐,为对公客户提供综合化金融服务,促进了存款业务的稳步增长。
(刘雄)
石家庄栾城支行
提前完成全年对公开户和代发工资任务
8月末,邯郸银行石家庄栾城支行新开立对公账户260户,新增签约代发工资账户53户,提前超额完成2023年全年对公开户数及代发工资任务。
今年以来,石家庄栾城支行在康健行长带领下,始终将对公开户及代发工资业务作为抓存夯基、撬动对公存款增长的新引擎。一是积极谋划,年初召开专题工作会,对本年度对公开户及代发工资业务进行统筹安排,统一思想、提高认识,认真贯彻落实总分行工作部署,按月、按季通报总结,力争保质保量完成全年任务。二是优化服务,充分发挥邯郸银行服务优势,优化前台岗位配置,快速高效为客户开立对公结算账户,以便捷、安全的结算账户服务和代发工资业务受到新老客户的肯定。三是全员营销,定期召开专题会议,激励全员深入挖掘自身及周边客户资源,后台与前台员工密切配合,形成业务发展合力。 (马晓杰)
石家庄晋州支行
七项指标提前完成全年任务
8月末,邯郸银行晋州支行7项业务指标提前完成全年任务。储蓄存款余额、储蓄存款日均、线上存款余额、无贷户代发工资客户新增、互联网客户新增、手机号支付、有效批量代理收付新增等7项指标,完成率分别为178%、169%、169%、313%、149%、206%、100%,其中储蓄存款余额较年初增加2.7亿元,线上存款余额较年初增加1.3亿元。此外,支行新开对公账户和新增对公开户余额两项任务,均达到了时间进度要求。
今年以来,石家庄晋州支行在王强行长的带领下,积极开展“用心服务 做有温度的银行”主题系列活动,通过技能练习、业务培训提高员工业务水平,协助员工做好职业生涯规划;逢重要节日或员工生日,为员工送上个性化祝福;组织团建活动,丰富员工业余生活,增强团队凝聚力。支行用心服务客户,扎实践行“快乐银行”企业文化理念;在共享客厅十项免费服务的基础上,增添了共享图书室、免费果茶、免费电车充电等服务;在端午佳节组织客户包粽子比赛,在支行成立六周年之际组织客户参加行庆活动。支行倾情回馈社会,联合晋州爱心志愿者协会帮扶和慰问当地困难学生家庭,积极参加政府组织的“金融乡村行”活动,助力晋州市中小学生足球联赛、创城行动和优化营商环境工作等,树立了良好的服务形象。 (田旺)
石家庄谈固东街支行
提前完成全年五项指标任务
8月末,邯郸银行石家庄谈固东街支行提前完成了对公贷款、储蓄存款、储蓄日均、线上存款、代发工资等5项指标的全年任务。
按照总行授信工作指引,支行长李英带领全体信贷人员,第一时间对接县、区相关部门,筛选优质客户、精准送贷上门。总行、分行领导和业务部门予以大力支持和帮助,多次协同支行一起深入企业考察。上半年,支行领导共走访8个县区,深入挖掘潜在客户,新增发放对公贷款15笔,较年初新增贷款1.8亿元。
支行协同优化,前台后台协调联动。信贷人员积极与企业沟通交流,量身制定授信方案,为企业提供最佳金融服务;前台人员积极响应,迅速为客户办理开户、批量开卡、代发工资等结算业务,用贴心的服务温暖客户。全行员工共同努力,力争做到让客户少等待、办事快、体验好。
支行成立“邯银优服监督小组”,通过每日晨会背诵服务宣言,分享优服案例,不断提升员工服务意识,激励员工将客户需求作为努力方向。 (宋若阳)
石家庄高新区支行
超额完成代发工资全年任务
8月末,邯郸银行石家庄高新区支行完成代发工资业务53户,超额完成了代发工资全年任务。
今年以来,在支行长王晓楠带领下,全体员工认真落实总分行工作要求,利用晨会、夕会,积极宣讲拓展代发工资业务对于增加存款和提高客户黏性的重要意义,不断增强员工营销服务意识,激发全员营销服务活力。为进一步厘清营销服务思路,他们对支行对公客户进行筛选梳理,分户到人重点走访联系;对周边商户开展面对面营销服务,宣传邯郸银行各项免费政策和优质服务,吸引了许多新入驻商户办理开户和代发工资业务。 (徐欢欢)