日前，丛台区打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室向邯郸银行丛台科技支行发来《关于对邯郸银行丛台科技支行的表扬通报》，对3月14日中午支行员工张佳鸣值班期间在反诈中心张警官的指导下，成功阻拦一起电信诈骗，为客户房某避免了25000元的损失给予表扬。
3月14日中午，一位客户到丛台科技支行办理转账业务，张佳鸣通过交谈得知客户找到新工作，前一天做了9000元业务，隔天返利4000元，再转25000元就能连本带息一次性返还。张佳鸣凭借职业敏感性和对电信诈骗手段的了解，迅速判定这位客户正在遭受电信诈骗，及时对客户进行劝阻，但客户坚持转账，张佳鸣立即向支行会计科长李辉和支行长杨峥汇报。支行工作人员一边安抚客户一边联系丛台区反诈骗中心，最后经过支行和反诈骗中心同志的共同劝阻，使客户逐渐醒悟，最终没有继续转账，避免了进一步的损失。事后，支行又专门对客户进行了反诈宣讲。
4月19日，邯郸银行邱县支行收到邱县打击治理电信网络新型违法犯罪工作局际联席会议办公室发来的《表扬信》，对该支行在反电诈工作中的做法和成效给予表扬和肯定。信中写道：“望各银行向邯郸银行邱县支行学习，对发现的风险可疑账户进行研判、梳理，发现问题后及时向公安部门推送，为全面打击电信网络诈骗犯罪作出贡献。”
近日，邯郸银行邢台麒麟郡支行收到邢台市公安局信都分局反诈骗中心的感谢信，感谢支行4月10日在工作中成功劝阻一名正在遭受电信诈骗的群众继续向诈骗账户转账，通过热情、耐心的讲解劝导，唤醒被骗群众，成功保护了群众的“钱袋子”。信中对支行积极协助履行打击电信网络诈骗犯罪活动义务，在日常审核取现、开卡工作中细致严谨，在打击电信网络诈骗犯罪活动中取得较为突出的成绩给予肯定。
4月10日，一位70多岁阿姨来到麒麟郡支行要求办理汇款业务，转账收款人为刚添加的微信好友提供，经询问对方是某直播间主播。支行大堂经理张雯萱凭借专业的敏感，快速识别此次涉嫌电信诈骗，并对阿姨进行耐心的劝导。但阿姨执意进行汇款，情绪激动，并且不愿提供子女电话。大堂经理立即向会计科长和主管支行长进行了汇报，会计科长迅速与驻地反诈骗中心联系，协助查询收款人，确定了此人名下账户存在异常情况，同时主管支行长继续对客户进行安抚和劝导。随后，反诈骗中心民警赶到支行，共同劝导阿姨，经过4个小时的努力，阿姨终于意识到自己上当受骗，并表示不会再进行转账，此次经过大家的共同努力，成功保护了群众的“钱袋子”。 （黄燕）