客户

  来信

  前几天中午到邯郸银行远大支行办理业务，支行门前汽车、电动车、自行车摆放有序、头向相同。门窗、牌匾非常洁净。大厅里温暖如春，一切摆放适宜而温馨。填单台的单子整齐有规，一张不乱。玻璃圆桌一尘不染，上面摆放着一盆盛开的鲜花，美丽的花朵迎接着每一位走进大厅的人。

  年轻的保安戴着眼镜，他走来走去在大厅里流动执勤，让客户一进门心里就感觉踏实。窗口里坐着两位年轻人，一个姑娘和一个小伙儿。他们都戴着眼镜，业务办理得快速利索，而且十分规范。他们很用心、很投入。虽然是中午，但等候区的客户还没坐稳，一个个就随着叫号机的声音高兴地走向窗口。这时窗口里的年轻人会大方、有力地举起右手，仿佛在说“我在这里为你服务”。这让每一个走向他窗口的客户喜笑颜开。这种无声胜有声的手势是对客户的一个问候、一种尊重，很友好、很温馨。

  午时正阳，三位年轻人的敬业、三副“眼镜”的明亮，让“远大”更远大。

  一客户