邯郸银行领导：

  1月18日，我在邯钢路支行办理业务时看到了贵行今年第1期行报，报纸上的内容深深地吸引了我，更感动了我。从优化金融环境会议召开到再获省级文明单位称号，再到石家庄分行存款突破50亿元，这些信息让我这位多年的老客户感到骄傲和自豪。2014年邯郸银行积极应对复杂的经济金融形势，各项工作全面完成了年度计划，“2014，又是丰年”。

  为邯郸银行在新的一年更好更快发展，作为一名老客户，对贵行提出几点建议和希望。

  一、建议更快、更有效地拓展新网点，不仅在本省市，更要走出去，创品牌。

  二、多元化、多产品、多功能辐射周边县市区小微客户，如成安的农副产品加工、永年的标准件生产等。

  三、去年11月22日利率调整后，贵行第一时间将储蓄利率上浮20%，并及时进行了宣传。此后两天我走访了8个网点，发现有的宣传不及时。希望今后统一起来，反映更快捷。

  四、加大营业网点的服务功能，加快业务办理速度，持续建设“不排队银行”。

  五、建议择机召开客户座谈会或深入客户之中，了解客户所思所想，多与客户沟通交流。

  高先生

  2015年1月19日