问：邯郸银行有哪些便利？

  答：我行不卡客户期末转取款，不要求客户报取现计划，不让客户排长队，开办了夜市银行和离行式自助银行等，极大地方便了客户。

  问：邯郸银行电话银行支持哪些口头挂失？

  答：包括定期存单挂失、普通存折挂失、银行卡挂失。

  问：通过电话银行口头挂失的有效期限为几天？

  答：我行电话银行口头挂失有效期限为5天，5天后将自动解挂，客户须在5天有效期内持本人有效身份证件原件到支行柜面办理书面挂失补卡业务。

  问：公司客户如何申请开通短信服务？

  答：我行短信服务为免费业务，公司客户申请需到开户行柜面签约。申请人是法人，需出具开户许可证、营业执照及本人身份有效证件的原件及复印件，申请人是委托人的，除出具以上证明资料外，还应出具法定代表人的授权书及委托人的有效身份证件及复印件。

  问：异地的手机电话号码是否可以签约短信服务？

  答：我行支持所有国内手机电话号码签约短信服务。

  问：邯银卡客户能否通过客服电话缴纳水费、电费、煤气费？

  答：邯银卡客户可通过自助语音缴纳邯郸地区的水费、电费、煤气费。具体操作为:拨打我行客服电话,选择自助语音服务，选择代缴费业务，输入卡号和查询密码，选择相应的水费、电费、煤气费等。

  问：客户发现假币应如何处理？

  答：一是误收假币，不应再使用，应上缴当地银行或公安机关。二是看到别人大量持有假币，应劝其上缴，或向公安机关报告。三是发现有人制造、买卖假币，应掌握证据，向公安机关报告。