不知在哪一天,脑海里对“邯郸银行、免费银行”的广告词产生了感想……
说到免费,自然就想起了不免费时的情形:那几年,根据国家计委、中国人民银行“关于电子汇划收费标准”和“规范银行结算业务收费的通知”等要求,客户到银行办理1万元电汇,要收费5元;1—10万元收费10元;办理一笔银行汇票汇划费5元、手续费1元;银行卡开卡费5元、年费10元;现金支票、转账支票一本(20份)收费20元;进账单一本2元等等。客户到银行取一笔现金或办理一笔转账填写支票时,作废4、5张凭证是常有的事(支票的日期、金额、大小写等不能有任何涂描),作废1张损失1元,客户既着急又无奈。
2009年10月,邯郸银行正式发行“邯银卡”,为了提升自身竞争力,尽快占领市场 ,行领导在认真进行市场调研后,推出了“邯银卡免费刷”的一年期全免费政策。将“邯银卡”的开户费、工本费、年费、消费手续费、ATM境内外跨行取现费 、跨行转账费、换卡费等13项费用全部免掉,由邯郸银行代客支付。“邯银卡”全免费的政策出台后,受到了广大客户热烈欢迎,当年2个多月发卡量就达到2.6万张,2010年达到11.6万张。“邯银卡”发卡第一年,邯郸银行代付免收成本400万元,而卡账户沉淀存款余额达9亿多元,成本可控。良好的政策效应,坚定了邯郸银行要建设“免费银行”的决心。
2011年5月,邯郸银行在“邯银卡免费刷”的基础上,又推出了“邯银网免费上”、“票单证免费用”大规模免费活动,免掉了电子业务服务费、交易费、U盾成本费、使用年费、跨行转账费、汇兑结算费和现金支票、转账支票、银行汇票、交款单、进账单、电汇单、汇票委托书等费用。
而就在此后的2个月,国家发改委、中国人民银行、中国银监会联合下发“免除部分服务费用的通知”。文件中要求免除的34项收费项目,邯郸银行已提前免除了33项。这不是巧合,而是行领导远见卓识、抢抓机遇,把握政策导向,顺应市场发展的前瞻性行动,是知识、智慧和能力的综合体现。
按照当时的有关规定,按标准收费是合理的,客户也是理解的,但银行把应收的费用代客户支付是独创的,百姓的受益是意外的。这个意外的“因”,带来了邯郸银行丰硕的“果”。目前邯郸银行资产即将突破千亿元,在世界千强银行排位中晋升为780位,在亚洲五百强银行中进入实力30强,展示了邯郸银行可靠的实力。
回顾邯郸银行存款增长的发展道路,第一个100亿用了25年(1984-2009);第二个100亿用了23个月;第三个100亿用了17个月;第四个100亿用了12个月;第五个100亿用了9个月,第六个100亿只用了5个月。可以肯定,这样的发展速度,是有诸多原因促成的,但“免费银行”的贡献也是功不可没的。
“免费银行”舍的是小,得的是大;牺牲的是一部分收入,换来的是突飞猛进的发展。“邯银卡免费刷”、“邯银网免费上”、“票单证免费用”,“邯郸银行,免费银行”已成为广大客户可信赖的金融品牌!现在,我们到各家金融机构,都在宣传本行各项免费的优惠政策,邯郸银行却为此早行动了若干年,创新与模仿的效果是不同的。
还有全省独一无二的“夜市银行”,“邯郸银行卡、全球免费刷”,“邯银微贷、择无旁贷”……有这一个个创新、一项项创举,一定会引领邯郸银行不断取得新的成就。(徐树庆)