大名支行自2013年9月12日开业以来，发挥人缘、地缘优势，坚持存款和贷款两手抓、坚持储蓄和对公两手抓，促进存款和贷款业务全面发展。2015年8月15日，大名支行各项存款余额11.2亿元，平均每月增加4869.6亿元，居全行开业一年以上支行第二、邯郸市东部县域支行第一；其中储蓄存款5.8亿元，占全部存款的51.8%，存款结构合理。8月15日贷款余额6.4亿元,比年初增长220%，存贷比57.1%，存款和贷款实现了全面发展。

一、储蓄存款统筹兼顾

（一）科学选定营业网点。大名支行筹建前，筹备组人员坚持在选点上审慎、科学，创新性地绘制了大名城区各金融网点分布图，对优势和劣势进行了全面分析，好中选优，较优越的地理位置为日后业务的拓展奠定了扎实的基础。行领导专门批示作为标准模式在全行新筹机构推广。

（二）着力营销批量业务。一是营销批量开卡业务。大名县纪委、财政、工商、检察院、交警大队、畜牧局、县一中、三中、乡镇中心校等均在大名支行办理了批量开卡业务，开卡量6000多张，为支行储蓄存款稳定增长奠定了基础。二是营销土地征收款。2013年12月，新开业的大名支行抓住大名县政府组织土地征收的契机，积极与财政局、乡镇财政所、相关征地单位、征地村委会等对接沟通，迅速制定了宣传方案，营销土地征收款。在村里明显位置和人流量多的地方张贴宣传海报，挨家挨户宣传我行的各项免费及优惠政策，协调3辆专车接送存款百姓，经过14天的辛勤付出，吸收存款1428.5万元，打赢了一场漂亮的征地吸存攻坚战。

（三）宣传覆盖20公里。一是宣传范围广。大名支行抽调性格外向、营销能力强的员工组成宣传小组，在长期坚持走进社区、早市、商铺、超市等基础上，对照周边乡镇大型集市及庙会的时间表，对距县城20公里以内的11个乡镇、100多个村开展了现场宣传，累计发放行报近40万份。二是延伸服务。宣传小组将开卡申请书随身携带，既方便指导客户开卡，也省去了客户到营业厅填单时间。上半年，支行开卡量5600余张，提前半年超额完成全年任务。

（四）服务提升引客户。一是发挥大堂经理作用。支行大堂经理是整个营销过程的关键环节，是一个网点的服务灵魂，他的一言一行会给客户带来最直接的切身感受。为此，大名支行特意安排了两名沟通能力强、应变水平佳的员工担任大堂经理，行报时刻在手，政策随时介绍。在客户咨询、填单、等待时，大堂经理为客户端上热水、送上行报，介绍我行行情、惠民政策等；客户办完业务，大堂经理还会送上一份支行自制的调查问卷，了解客户对我行服务的意见和建议，促进支行更好地巩固和改进全流程优质服务，强化客户服务体验。二是优化柜面服务。大名支行积极响应总行“不排队银行”、“快·乐银行”工作要求，着力做好服务提升工作。多数员工为毕业不久的大学生，拥有积极向上的健康心态和激情四射的青春活力。支行首创提出了“五心”服务，即诚心、耐心、细心、真心、爱心，这五心作为柜员为客户服务的行动指南。三是领导及时跟进。在遇到存款金额较大的客户时，大堂经理及时告知会计主管，由主管或支行领导亲自出面跟进，与客户面对面沟通对话，充分让大客户感受到“客户至上”的服务理念。

二、对公存款抓大放小

为做好对公存款工作，根据人员实际，大名支行将对公存款营销重点放在机关事业单位，以县财政为轴，实行“跟钱走、不放松”的策略，抓大放小，对公存款不断增加。

（一）立足财政资金。大名支行紧盯财政局，关注县财政资金流向，注重信息搜集，采取主动服务、上门服务、亲情服务等多种举措，通过多渠道、多平台疏通关系，找准切入点，有目标地公关，实现了财政存款稳步增长。

（二）紧盯项目资金。通过信息搜集，支行紧盯项目专项资金，成功营销了水利、交通、教育、卫生系统等单位的专项资金。目前，邓丽君纪念馆、大名府城墙遗址开发等项目正在积极对接中。

（三）对接事业资金。大名县中医院、妇幼保健院、精神病医院是当地有影响力的公立医院，通过积极对接，三家医院确定我行为基本户，医院所有业务和代发工资全部在我行结算，开户一年来日均存款达1203万元。同时根据上述三家医院申请，经总行审批及时为三家医院提供了信贷资金支持，达到了银医双赢，做到了“以存引贷”。

三、团队管理从严从实

开业以来，大名支行在业务发展的同时狠抓团队管理，在业务上，完成任务是底线，赶超先进是目标；在管理上定位于“自我加压，不定上限”。由于支行员工普遍年轻、有活力，但社会阅历浅、工作经验不足、能力参差不齐，因此可塑性强。支行根据员工各自性格特点，深挖潜力，安排合适的岗位，促使员工发挥自身优势，发挥主观能动性，取长补短。

大名支行积极用好“邯郸银行”这块金字招牌的影响力，发扬“不怕困难、不怕牺牲、勇于担当、勇于胜利”的八路军129师精神，立足大名，服务当地，实现了自身的科学发展。（李士军）