2015年末,正定支行存款14.3亿元，被总行授予先进集体称号，在全行会计技能比赛中获团体第5名。今年一季度，正定支行日均存款增量位列全行第一，实现了首季开门红。

“勤”宣传，夯实发展基础

正定支行开业以来，通过开展形式多样、扎实有效的宣传活动，使我行免费银行、现金银行、优服银行、不排队银行等经营服务品牌深入人心，实现了自身的持续较快发展。

该支行把宣传作为必修课、基本功，坚持天天宣传,持续至今。支行将员工分成若干个小组，每天深入到周边公园、市场、社区等人员密集场所进行业务宣传，每月评定各小组宣传效果，极大地激发了员工工作积极性，增强了营销意识，取得了宣传和练兵双重效应。

同时，支行针对不同客户群体，以公益活动为媒介，不断拓宽宣传渠道,如针对农村市场，支行与正定常山剧社合作，开展了送文化戏曲、送金融知识进农村活动；针对城区老年客户，支行与正定县老年书协、老年合唱团及各街道办事处深入合作，开展了形式多样的宣传活动；针对年轻客户群体，支行利用微信公众号吸引关注，在弘扬社会正能量的同时，宣传我行优惠政策。

为进一步扩大我行影响力，支行在正定143路公交车上发布了精美的车体广告，将我行品牌形象和优惠政策传播到千家万户。2016年春节前，支行全体员工紧抓宣传时机，在正定县各个村镇的集市上和城区的大街小巷、社区广场发放了3万余份邯郸银行版春联，形成广泛而密集的宣传效应，为2016年业务开展和实现首季开门红打下了良好基础。

“勤”营销，拓宽发展路径

正定支行充分利用我行各项业务政策优势，积极向分行借力，扎实开展服务提升活动，在细化市场分类、制定营销方案的基础上，多点支撑、多措并举抓营销、促业务、谋发展，取得了良好成效。

以总行业务政策优势为支撑，扑下身子走市场、访企业，大力开展市场营销。支行变“坐”商为“行”商，常年组织员工深入到正定三才、金河等大型家具市场进行深耕细作，持续走访县域企业，依托我行邯银卡和POS机等优惠政策，不断开拓优质客户。

以免费政策和分行支持为支撑，增强客户黏度，提高客户忠诚度，扩大社会影响力。如支行从结算入手，努力挖潜增效，通过向潜在客户尤其是中小客户宣传我行各项免费政策，有效增加了客户的日常结算业务；通过向分行借力为优质中小企业客户提供全方位金融支持，积极拓展银企合作模式，促进业务增长。

以优质服务为支撑，维护好现有客户，赢得新客户。支行树立“服务也是营销”的理念，通过优质贴心的服务，不断提升客户体验度，增强客户粘性。今年3月的一天，一位客户急急忙忙来到支行对公柜台，说自己在支行开立的对公账户资料,包括印章全部丢失，并且第二天就要有一笔大额来帐，不知道该怎么办,在支行会计主管韩艺伟的细心和专业指导下，客户很快补办了相关证件，办理了印鉴挂失，确保了账户资金安全。客户在拿到新的账户资料后说：“没想到你们行办事速度这么快，服务态度这么好。”

“勤”管理，凝聚发展动力

正定支行高度重视内部和员工管理，营造安全有序的内控环境。

强化安防管理。树立“安全就是效益”的理念，切实加大安防制度落实力度，加强安防资料档案管理，认真落实业务检查工作，有效维护和确保支行安防设施正常运转。

强化员工教育和培训管理。建立了业务知识技能培训和案防教育常态机制，着力提升员工业务能力，增强合规意识；严格落实和完善相关制度流程，有效防范了各项业务操作风险和声誉风险，确保了员工职业安全和健康成长。

强化家园文化建设。建立了对员工家访工作机制，帮助员工解决生活难题，并通过改善食堂、宿舍，让员工感受到支行的温暖；通过定期召开业务讨论会、评估环境服务等形式，引导全员组织、参与支行各项活动。在支行建立公众号过程中，全员参与，员工张冰主动承担起了微信公众号的申请和建立，每次设计、策划和制作都干到深夜，问他干劲十足的原因，他憨厚地笑笑说：“因为我是正定支行大家庭的员工啊！”               (陈宇彬   鲁浩）