邯郸银行自动柜员机包含自动取款机（ATM）和存取款一体机（CRS），可为广大客户提供方便、快捷、安全的自助服务。
一、 服务对象 邯郸银行自动柜员机适用于包括邯银卡在内的所有带有银联标识的银行卡。 二、 服务项目 （一）现金取款。持银联卡凭正确的密码可在邯郸银行所有自动柜员机进行现金取款，每卡每日取款上限为20000元。 （二）现金存款。持邯银卡（目前不支持他行卡）可在邯郸银行所有存取款一体机进行现金存款。 （三）邯银卡的密码修改、余额查询、近期交易明细查询。 （四）行内转账。持邯银卡（目前不支持他行卡）可在邯郸银行所有自动柜员机进行邯郸银行行内转账，每卡每日转账上限为50000元。 （五）公共事业代缴费。持邯银卡（目前不支持他行卡）可在邯郸银行所有自动柜员机进行邯郸市区内电费、水费、煤气费（限于各项缴费单，不含电费卡、煤气卡等）、中国电信通讯费等费用的缴纳。 三、 自动柜员机分布(见右表) 表中各个分支行均配备自动取款机，其中另配备存取款一体机的支行还可提供自助存款服务。 服务时间：安装于营业网点大堂内的设备提供服务时间与网点营业时间一致，24小时自助银行内设备可提供7×24小时全天候服务。 四、 手续费 持邯银卡在邯郸银行自动柜员机上所有交易全部免费，持他行卡在邯郸银行自动柜员机上的交易收费情况请咨询发卡行。 五、 使用注意事项 （一）如果您不能确定银行卡的密码，请选择到柜台上交易。为了防止有人冒用您的卡，银行都会在自助设备上设置密码输入错误的次数限制，密码错误超过规定次数，您的卡片或账户会被临时锁住，需要您及时到发卡行柜台上出示本人有效身份证件后才能解锁。 （二）在自动柜员机上交易时，一定要及时将机器中吐出的现金、卡清点收妥。银行为防止客户遗落现金和卡，都会在自助设备上设定时间限制，超过规定时间没有将现金和卡取走，设备会自动收回，您需要与银行联系解决。 （三）使用存取款一体机的自助存款功能时，设备只接受100元面额的人民币，每次存款不要超过100张，请将钞票按设备提示少量分次整齐放入存款口，请勿放入折角或破口钞票，请勿夹带硬币、卡套等物品。 （四）使用自动柜员机时，请小心提防不法分子的诈骗手段，如在自助设备周围粘贴虚假告示、人为设置出钞障碍、私自安装摄像头、冒充“好心人”提醒或帮助持卡人再提款设诈、仿造ATM键盘（内有电路装置，具有记录存储功能）盗取密码等。如发现上述可疑状况，请随时拨打邯郸银行客服电话。 （五）使用自动柜员机时务必注意自我保护。尽量避免太晚时间进入自助银行，避免独自进入位置偏僻的自助银行。进入自助银行时，要注意观察有没有可疑人员尾随您进入；使用自助设备时，要注意观察后面的人有没有站在一米线外的安全位置，是否有人站在您背后偷窥您的账号和密码；有陌生人跟您说话或干扰您时，尤其要注意先取回卡、现金和交易凭条。不要向任何来历不明的账户转款。不要把自助银行打印出来的显示有卡号、余额等信息的完整交易凭条随意丢弃。 六、 客服电话 使用过程中如有疑问请拨打自助设备屏幕上显示的服务电话或银行卡卡面上印制的服务电话，切勿轻信设备周围张贴的紧急通知或公告。邯郸银行统一客服电话为96368(邯郸)、4000196368 （全国）。 （电子银行部） 
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