本报讯（杨国庆）按照邯郸市文明委统一部署，近期，我行依托“夜市银行”“不排队银行”“优服银行”等特色服务品牌，充分发挥全国文明单位和全市金融行业窗口标杆示范单位的表率作用，积极组织开展创建全国文明城市“百日攻坚”活动。活动中，明确各支行创城责任，不断提升文明优质服务水平，优化服务环境，建立健全高效便捷的客户投诉处理机制，做到创城工作和业务发展两不误、两促进。统一制作社会主义核心价值观、文明城市创建、关爱未成年人成长、遵德守礼等LED和PPT公益广告，在邯郸辖区所有营业网点循环播放，努力营造创城“百日攻坚”活动氛围。持续开展环境卫生和交通疏导等志愿服务活动，宣讲创城知识，做好咨询、投诉和解释工作，受到广泛好评。