2017年12月11-12日，由中国银行业协会声誉风险管理专业委员会组织的“中国银行业匠心精神高峰论坛”前期调研活动来到我行，重点围绕我行差异化、特色化金融服务进行实地调研。中国银行业协会张亮副秘书长、宣传信息部姜涛主任，河北省银行业协会田奇秘书长、科技部杜鹏主任，邯郸市委宣传部外宣局李志刚局长，邯郸银监分局办公室王震副主任，我行领导郑志瑛、刘刚、王健康、李新波和有关部门负责人出席相关活动。来自人民日报、中国经济时报、光明网、金融时报、经济观察报、香港商报、华夏时报、证券日报、上海证券报、当代金融家杂志等国内主流媒体和邯郸日报、邯郸晚报、邯郸电视台、邯郸广播电台的记者，以及交通银行、兴业银行、苏州银行、汉口银行、北京农商行等同业机构代表30多人参加调研活动。
　　在11日下午举行的座谈会上，我行郑志瑛董事长向调研团汇报了我行坚持差异化、特色化发展和服务实体经济情况，对中银协组织媒体和同行来我行调研、指导工作表示欢迎和感谢。他讲到，近年来我行坚持以工匠精神办银行，坚持差异化、特色化发展方向，以“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”为市场定位，致力于服务实体经济，着眼于创建业务增长常态机制，破除商业银行是经营货币的“特殊企业”的传统理念，回归“普通服务企业”的本质，积极创建“快乐银行”“ 免费银行”“夜间银行”“中小企业银行”“支农银行”“优服银行”“智慧银行”“现金银行”“三铁银行”“廉洁银行”“公益银行”“文化银行”，实现了科学稳健发展。
　　张亮副秘书长讲话指出，“工匠精神”讲究“精益求精”，它在中华民族漫长的历史文化中早已成为一种固有的精神传承，追求的不仅仅是产品质量，更是一种内在动力，是创新、是坚持、是诚信、更是责任。银行业从本质上说是一种金融制造业，要以“匠心精神”为底蕴铸就深耕细作、创先争优的企业文化，打造属于每个金融机构自己的百年品牌。中银协声誉风险管理专业委员会拟于2018年1月举办“中国银行业匠心精神高峰论坛”，从持久传承、扶贫攻坚、普惠金融、文明服务、创新产品、精细管理、绿色金融等多个方面,向社会公众展示银行业“中国制造”的优秀品牌。
　　她认为，邯郸银行建行9年来创新经营理念，坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，用行动和成绩诠释了金融机构履行社会责任的担当。围绕邯郸银行创新金融业务的调研交流，对推广银行业“匠心精神”将起到积极作用。
　　田奇秘书长代表河北省银行业协会出席并讲话。他首先对中国银行业匠心精神高峰论坛调研团来冀调研表示欢迎，对各家媒体宣传报道河北银行业发展成就表示衷心的感谢。他指出，近年来河北银行业快速发展，出现了以邯郸银行为代表，用匠心精神做银行的代表。邯郸银行作为在全国筛选出的8家银行之一，河北唯一的采访对象，充分说明了中银协对邯郸银行发展成就的认可，不仅是邯郸银行的殊荣，也是河北银行业的荣耀。银行业要坚持用匠心精神谋发展，用匠心精神做银行，要转变发展理念，把做深、做细、做扎实各项工作放到更加突出的位置，精益求精、精心雕琢，作高质量发展的表率。
　　其间，调研团一行还参观了邯银大厦成长动画、邯银大厦文化大厅、赵币铜雕、总行营业部、保管箱库、集中监控中心、职工活动中心、党员活动室、冀南银行纪念馆等重要部位。晚上22:00，调研团同志到我行总行营业部夜间银行进行了实地考察，与夜间银行负责人和柜员进行了深入交流，详细询问了业务流程和人员安排等情况，对我行开办夜间银行方便客户的做法予以充分肯定。12日，调研团一行到我行涉县支行进行实地调研，考察支行现场服务和业务操作，观摩了我行银行卡、网银为客户着想的具体设计，对我行把匠心精神融入到每一个细节给予高度评价。调研期间，媒体记者和同业嘉宾还就关心的问题与我行相关人员进行了深入交流。
　　本次中国银行业协会组织的媒体调研活动，旨在引领银行业服务实体经济，展示银行业“中国制造”的优秀品牌。从11月起，中国银行业协会调研团走进部分银行，为即将开展的“匠心精神高峰论坛”作前期调研，调研成果和优秀经验将择优在2018年1月的“中国银行业匠心精神高峰论坛”上予以公布。我行作为银行业优秀典型，被确定为全国8家调研对象银行之一，是唯一的地级市城商行。
　　调研团离开我行后，一批全国性媒体纷纷发表对我行的调研采访文章。12月14日，中国证券网发表《邯郸银行“错峰”便民打造夜间银行》；12月15日，光明网发表《“银行匠心”的邯郸样本：打造夜间银行错峰为民服务》；12月18日，《金融时报》在头版头条刊发《践行“端盘子”精神：邯郸银行打造夜间银行“错峰”为民服务》，中国金融新闻网同步转载，该报道已入围2017年度中国银行业好新闻；《华夏时报》发表《邯郸银行：要破除商业银行是“经营货币的特殊企业”的传统理念》。12月20日，几乎是“媒体邯银日”，多家媒体刊发我行信息：人民网、《证券日报》发表《另辟蹊径做现金银行，邯郸银行ATM机能取10元钞获好评》，《中国经济时报》发表《小银行转型发展的“邯银实践”》，《当代金融家》发表《邯郸银行：用工匠精神做快乐银行》，《香港商报》发表《银行业“匠心精神”之特色服务：邯郸银行省内首创夜间银行》。其间，新浪网、搜狐网、今日头条、和讯网等主流网络媒体纷纷转载相关文章，我行的媒体关注度和影响力得到空前提高。（办综）