为全力做好新冠肺炎疫情防控金融服务保障工作，在邯郸人行跨境办和市外管局的领导和周密部署下，在邯郸市商务局和贸促会的鼎力支持下，我行国际业务部迅速安排员工对疫情期间企业防控物资的进口付汇事项密切关注，简化企业付汇手续，为企业开辟“绿色通道”。
　　为应对突发疫情，近日我行客户河北某医疗科技有限公司拟采用人民币跨境支付方式进口医用红外体温计和护目镜等防疫物资。获悉这一情况后，我行高度重视，迅速指定专人与该企业建立直接联系，业务人员假期期间提前返岗，提前做好各项准备工作，建立微信群，线上实时远程对企业办理业务中遇到的问题提出解决方案。由于企业经办人员经验不足、业务不熟练，我行经办人员在充分了解贸易背景真实性后，精简流程，不厌其烦地耐心指导客户如何准备汇款过程中所必须的业务材料。在办理汇款业务的过程中，我行提前为客户安排好对接人员，由我行总行营业部夜间银行对公人员加班加点为客户办理了跨境人民币汇款的汇出业务，并为企业免除所有汇款业务手续费和电报费，得到了客户的肯定和赞誉。 （胡卫华）