一、电信诈骗的定义

电信诈骗是诈骗分子以非法占有为目的，利用移动电话、固定电话、互联网等通讯工具，采取远程、非接触的方式,通过虚构事实诱使受害人往指定的账号打款或转账，骗取他人财物的一种犯罪行为。

二、常见诈骗类型及处理对策

现今电信网络诈骗猖獗，危害突出，内容形式紧跟社会热点，针对不同群体，量身定做，可谓诈骗套路层出不穷，手段花样翻新不断，现给您整理一套常见防骗攻略：

1.冒充公检法诈骗

套路：诈骗分子冒充公检法工作人员拨打受害人电话或发送短信以受害人身份信息被盗用涉嫌洗钱犯罪（或包裹藏毒等等）为由，要求转账至所谓的“安全账户”配合调查。

对策：公检法办案会通知当事人到执法场所，出示证件办理手续。凡是不见面、不履行相关手续而要求转账、汇款的请一律拒绝，并向公安机关报案。

2.冒充特定部门工作人员诈骗

套路①：诈骗分子冒充社保、医保中心工作人员，谎称受害人社保卡、医保卡资金出现异常，可能涉嫌犯罪，诱骗其将资金转入“安全账户”实施诈骗。

对策：接到此类电话、短信，请首先向医保、社保等机构咨询核实。

套路②：诈骗犯分子冒充民攻、残联等单位工作人员，向残疾人员、困难群众、学生家长打电话、发短信，谎称可以领取补助金、救助金、助学金，要其提供银行卡号，然后以资金到账查询为由，指令其在自动取款机上进入英文界面操作，将钱转走。

对策：补助、救助资金均由当地民政等部门发放，请首先向民政部门咨询。

3.冒充熟人诈骗

套路①：冒充领导。诈骗分子冒充上级领导打电话、发信息给基层单位负责人或工作人员，以提拔、借钱、推销书籍、纪念币等为由，要求将资金转入或存入指定账户。

套路②：猜猜我是谁。诈骗分子获取受害人电话号码和姓名后，打电话给受害人，让其“猜猜我是谁”，随后根据受害者所述冒充熟人身份，并声称要来看望受害人。随后，编造“被治安拘留”、“交通事故”等理由，向受害者借钱。

套路③：我换手机号了，敬请惠存。诈骗分子假冒是机主本人，给他手机里的联系人群发短信。短信内容:“我是XXX,我换号码了，请记一下新号码。”收到这样一个陌生号码的短信你可能并不会在意，因为现在换个号码太正常不过啦，因此随手就会把号码留存下来。过几天这个新号码又会发来短信，对你嘘寒问暖，编造购买车票飞机票等借口，向受害人借钱。

对策:请通过电话、朋友等向其所称的熟人本人进一步核实。如果不能核实请见到本人后再决定。

4.虚构车祸、手术、绑架诈骗

套路：犯罪分子虚构受害人亲戚朋友遭遇车祸、突发疾病需要紧急手术为由，要求对方立即转账。当事人因情况紧急便按照嫌疑人指令将钱转入指定账户。或者虚构受害人亲友被绑架,如要解救人质需立即打款到指定账户，并且不能报警，否则撕票。

对策:接到此类电话短信，请不要着急，立即通过电话向本人核实，或者通过亲戚朋友、公安机关等可靠途径咨询，查证无误后才能办理。

5.票务诈骗

套路①:订票:诈骗分子制作虚假的网上订票公司网页，发布订购机票、火车票等虚假信息，以较低票价引诱受害人上当。随后，再以“身份信息不全”、“账号被冻”、“订票不成功”等理由要求受害人再次汇款,从而实施诈骗。

套路②:机票改签:诈骗分子冒充航空公司客服人员以“航班取消、提供退票、改签服务”为由，诱骗购票人员多 次进行汇款操作，实施连环诈骗。

对策：网上订票尽量上官方网站、大型知名网站。接到电话、短信后,请通过航空公司公布的服务电话核实，最好到正规服务网点查询办理，以免造成损失。

6.电话欠费诈骗

套路：诈骗分子冒充通信运营企业员工，向受害人拨打电话或直接播放语音,以电话欠费为由，要求将欠费资金转到指定账户。

对策:到当地通信企业服务网点查询，以免造成损失。

7.金融交易诈骗

套路：诈骗分子以某某证券公司名义通过互联网、电话、短信等散布虚假个股内幕信息及走势，获取受害人信任后，又引导其在自己搭建的虚假交易平台上购买期货、现货，骗取股民资金。

对策:不要相信不切实际的投资回报，更不能轻易将资金交由他人代理操作投资，防止上当受骗。如有投资需求，应当选择正规、合法的投资渠道。

8.刷卡消费诈骗

套路:诈骗分子通过群发制卡消费欺骗短信，引诱机主回拨短信上指定的号码查询，然后冒充银联或公安民警连环设套，要求将银行卡中的钱款转入所谓的“安全账户”或套取银行账号、密码从而实施犯罪。

对策:遇到类似事件，请通过银行公布的客服电话或到银行网点查询，千万不能向对方透露卡号和密码。

9.贷款诈骗

套路:诈骗分子通过群发信息，称其可为资金短缺者提供贷款，月息低，无需担保。一旦受害人信以为真，对方即以预付利息、保证金等为由实施诈骗。

对策:如需贷款，请选择正规融资渠道。

10.ATM机告示诈骗

套路:诈骗分子预先堵塞ATM机出卡口，并在ATM机上粘贴虚假服务热线告示，诱使银行卡用户在卡“被吞”后与其联系，套取密码，待用户离开后到ATM机取出银行卡，盗取用户卡内现金。

对策：使用ATM机之前先注意观察ATM机出卡口，如被吞卡，请拨打银行正规客户服务电话解决。

11.购物退税诈骗

套路：诈骗分子获取事主购买房产、汽车等信息后，以税收政策调整，可办理退税为由，诱骗受害人到自动取款机上实施转账操作，将卡内存款转入指定账户。

对策:请不要轻易相信，首先向当地的税务部门核实。

12.网购诈骗

套路①：退款。诈骗分子冒充淘宝等公司客服拨打电话或者发送短信谎称受害人拍下的货品缺货,需要退款，要求购买者提供银行卡号、密码等信息，实施诈骗。

对策：遇到此类事情,请不要相信，直接向官方客服咨询核实真假。

套路②：虚假购物网站。诈骗分子开设虚假购物网站或网店，一旦受害人下单购买商品，便称系统故障，订单出现问题，需要重新激活。随后，通过QQ发送虚假激活网址,受害人填写好账号、银行卡号、密码及验证码后，卡上金额不翼而飞。

对策：尽量上有知名度、信用度和安全保障的网站购物，并认真核对网站网址，防止上虚假网站;在购物过程中不要点击通过网站专用聊天工具以外的方式（包括 QQ、微信）发过来的链接。

13.快递签收诈骗

套路：诈骗分子冒充快递人员拨打受害人电话，称其有快递需要签收但看不清具体地址、姓名，需提供详细信 息以便送货上门。随后，通过快递送上物品（假烟或假酒），一旦受害人签收后，犯罪分子再拨打电话称其已签收必须付款，且漫天要价。

对策：遇到此类事情,请第一时间向公安机关报案并注意保存物品、语音等证据。

14.提供考题诈骗

套路：诈骗分子针对即将参加考试的考生打电话、发短信，称能提供考题或答案，不少考生急于求成，事先将首付款转入指定账户，后发现被骗。

对策：非法出售、提供、购买国家规定考试考题和答案的均涉嫌犯罪。请遵守法律不要参与，并及时报警。