理财产品要兑现却遭遇“翻脸不认账”？P2P跑路，消费者投诉无门……这些情况你遇到过吗？难道要自认倒霉？那么该如何保护我们的权益呢？现在就带你了解金融消费者的八大权益。

1.财产安全权

依法保障消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。

2.知情权

以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大收益，掩饰风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。

3.自主选择权

在法律法规和监管规定允许的范围内，充分尊重消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买产品和服务，不得强买强卖，不得违背消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使消费者购买其他产品。

4.公平交易权

不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重消费者责任、限制或排除消费者合法权利，不得限制消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除相关机构损害消费者合法权益应承担的民事责任。

5.依法求偿权

切实履行消费者投诉主体责任，在机构内建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。

6.受教育权

积极组织参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性消费者教育，帮助消费者提高对产品和服务的认知能力和自我保护能力，提升消费者金融素养和诚实守信意识。

7.受尊重权

尊重消费者人格尊严和民族风俗习惯，不得因性别、年龄、种族、民族和国籍等不同歧视性差别对待。

8.信息安全权

采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控消费者信息泄露风险，保障信息安全。