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【消保动态】丛台路支行成功拦截电信诈骗
作者: 邯郸银行 来源: 邯郸银行 发布日期: 2021-08-19 08:47:37 查看次数:

6月9日上午,一名76岁的老人来到丛台路支行办理业务,要求将5万元定期存单提前支取并将其转入甘肃某银行的个人账户。出于职业的敏感,柜员杜静雅再三询问客户是否认识收款方,老人闪烁其词,一番交谈后柜员感觉客户行为十分可疑,立即报告支行会计科长,后经会计科长杨冲仔细询问,确认这是一起电信诈骗案件。会计科长启动电信诈骗应急预案,马上报告支行行长,并引导客户到贵宾室,在支行领导、会计科长的耐心劝说和有效沟通下,老人最终认识到自己遭遇到了电信诈骗。


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