7月2日中午，一名女士在家人陪同下来到中华大街支行办理银行卡业务。柜员在交谈中得知该女士为一名聋哑人，随即改用简单手语与该客户交流，客户先是意外地愣了一下，随后露出欣慰的笑容。办理完业务后，客户向支行在场的员工们竖起了大拇指。近期，中华大街支行把改进服务、提升服务工作水平作为内强素质、外树形象、促进业务发展的重要抓手，通过开展丰富多彩的主题党日活动振奋员工精神，鼓舞士气；通过开展业务技能测试提高员工业务知识储备和业务技能水平，营造“比学赶超帮”的氛围；利用晨会集体学习银行业务手语手势等，提升网点整体服务水平。