为进一步增强全行干部职工的礼仪意识，着力提升干部职工综合素质和服务能力，营造人人讲文明、个个重礼仪的企业文化氛围，近日，邯郸银行消费者权益保护部组织开展了商务礼仪线上培训，总行部门部分员工和各分支行全体员工参训。

　　培训由河北风范文化教育公司高级礼仪培训师李慧老师主讲。围绕礼仪的概述、商务形象礼仪、商务举止礼仪、商务情景礼仪，李慧老师风趣幽默、深入浅出地讲解了仪表着装、社交礼仪、沟通礼仪、电话礼仪、微信礼仪等商务礼仪基本常识。培训内容贴合实际，使参训人员在树立商务礼仪“律己敬人”基本理念、掌握不同场合商务礼仪实用技巧、提升人际交往能力等方面受益匪浅，对进一步塑造员工良好职业形象、提升邯郸银行品牌价值有着积极的促进作用。各分支行（部）将抓好落实，引导员工注重言行举止，不断完善自己，把学到的礼仪知识应用到实际工作中，真正做到学以致用、知行合一。（刘可嘉）