近年来，一些不法分子打着“法律咨询公司”“债务咨询中心”等旗号，针对有债务问题的消费者，以“全额免息”“债务减免”等虚假承诺诱骗钱财，严重侵害消费者合法权益。为此，河北金融监管局发布2025年第8期金融消费者风险提示：警惕“债务优化”陷阱，依法理性维护权益。 

案例简介 近日，石家庄某银行在日常客户回访中，发现一客户疑似遭遇金融“黑灰产”诈骗。经耐心沟通，客户承认曾向某“法律咨询公司”支付2万元“手续费”，对方承诺可帮助其协商减免利息、延长还款期限，但始终未果，还总以“需追加费用”“正在走流程”等借口搪塞。银行工作人员了解情况后，便协助客户整理证据并报案。最终，银行与公安机关紧密协作，成功打掉该犯罪团伙，涉案金额达351万元，现场查获多份虚假合同及作案工具。 

案例分析 该案是不法机构以“债务优化”为名实施诈骗的典型案例。其抓住客户急于解决债务问题的心理，通常通过夸大宣传吸引客户，收取高额费用后以各种理由拖延，甚至诱导客户提供敏感信息，不仅致使客户资金损失，还可能引发信息泄露和法律风险。 

风险提示 为保护自身财产与信息安全，提醒广大金融消费者： 

一是警惕“免息”“减免”等虚假宣传。正规金融机构的息费调整需按流程办理，任何声称可“优化债务”并收取“手续费”“操作费”的机构，消费者应保持警惕，避免陷入困境。

 二是保护个人信息安全。与任何机构沟通债务问题时，需核实对方资质，不随意提供身份证号、银行卡号、贷款合同等敏感信息，避免被不法机构用于其他违法活动。

三是通过正规渠道解决纠纷。若面临债务纠纷，应直接联系金融机构协商，或通过调解、司法等合法方式解决。避免因所谓“债务优化”陷入伪造材料、恶意投诉等违法活动，反而承担法律责任。