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邯郸银行服务宣言
作者: 邯郸银行 来源: 邯郸银行 发布日期: 2012-10-24 00:00:00 查看次数:

客户是维持我们银行生命的血液,是我们银行最重要的资源。

客户是我们银行的一部分,而不是一个局外人。

客户并不依赖我们,是我们依赖他。

客户是一个把他的需要告诉我们的人,而我们的工作就是满足他的需要。

客户不是一个冷冰冰的工作对象,他是一个活生生的人,有感情有知觉,就跟我们自己一样。

客户的到来并不是对我们的打扰,而是我们工作的目的。

客户给我们打电话甚至投诉是为了帮助我们,而不是我们在帮助他。

客户永无过错,我们永远不能与他争执。

客户理应享受我们最礼貌、最热心的接待。

客户是给我们支付工资的人,是我们幸福生活的依托,我们要感恩于他。让我们永远记住这一点!


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