河北省邯郸市的魏女士经营一家饭店，每天都要到夜间10点以后才能闭店。以前当天营业款夜间只能存放在店里，第二天上午才能存放到银行。“把钱放在店里的保险柜里过夜，我心里特别不踏实。”后来她听说邯郸银行开办了24小时夜市银行，就把钱存到夜市银行，“夜市银行真是帮我大忙了，我晚上回家也能睡个安稳觉了。”

　　与魏女士深有同感的还有出租车司机和小饭馆、小超市等店主。这些服务行业的小微企业经营方式灵活，大多属于夜晚经济，存取款等金融需求往往是在夜晚甚至是后半夜。而这时银行往往都下班了。邯郸银行的管理层了解到这种情况后，经过精心筹备，自2012年11月在河北省率先开办了夜市银行。困扰众多小微企业经营者和上班族存取款难的问题迎刃而解。

　　不同于延时服务一两个小时或布设24小时存取款一体机，邯郸银行的夜市银行实行24小时人工服务，很好地解决了在夜间大额存取款、对公账户存款、行内转账缴费，个人小额汇款，开办银行卡及网银、跨行转账受理以及零钞、辅币清点存款等难题。据了解，邯郸银行的夜市银行经办的最大单笔现金业务是一位客户的800万元现金存放，银行员工花费了40分钟才清点完，存入客户银行卡，避免了客户大额现金过夜的风险。

　　邯郸银行开办夜市银行，填补了河北省银行业没有24小时人工服务夜市银行的空白，满足了广大客户对延时服务的金融需求，赢得了很多新老客户的赞誉。现在，夜市银行已吸引了一批固定客户，这些客户已形成了新的营业款存放习惯。邯郸市政府和省市人民银行、银监局等方面领导对此十分关注，有关领导多次到夜市银行视察，了解为民服务情况。

　　据了解，夜市银行的开办也给邯郸银行带来了可观的经济效益。其下属的远大支行承办夜市银行一年来，存款余额从2.1亿元增加到8.1亿元，创造了“开业一周年，存款翻两番”的纪录。同时，该支行邯银卡的发行量也比开办前增长了1.8倍。由于客户不断增多，应接不暇，夜市银行营业窗口高峰时段从两个增加到4个，夜均办理业务近200笔，相当于白班的45%；夜均存款200万元。

　　开办夜市银行，风险控制尤其是安全防范是重中之重。为此，邯郸银行采取了一系列有效措施。一是制定一系列安全保卫和管理制度，严格操作流程，强化内部管理。二是优化劳动组合，实行新老员工搭配值班，每月轮换夜班和白班柜员，防范操作风险。三是实行保安四人双班，配备防弹衣等安保装备。四是坚持三级带班，即总行领导和支行长每晚带班，总行监控室带保安班，最大程度保障夜市银行安全运行。五是增配安保设施，在营业室正常配备安保设施的基础上，针对夜市银行加强多重安保设施。六是加强优质服务，坚持不要求客户报取现计划、不卡客户转账限额，客户取现、转款无需预约，随到随取随转。夜市银行开办一年来，实现了客户零投诉。

　　据介绍，邯郸银行在成功开办首家夜市银行的基础上，今年7月又在石家庄分行开办了第二家，同样取得了社会效益和经济效益的双丰收。

（载于《金融时报》2013年12月4日）