汇丰支行及时将客户送医
2月6日上午，客户潘先生到邯郸银行汇丰支行办理业务，突发身体不适晕倒在营业厅门口。支行党支部书记张红梅及时发现此情况后，立即联系急救中心。会计科长杨芳在通知客户家人的同时，疏导其他客户有序办理业务，当值大堂经理房丽一直陪护着晕倒的潘先生并协助120的救治工作。潘先生康复后，携老伴于2月16日将一面写有“客户生命危在旦夕 及时送医化险为夷”的锦旗送到支行，对支行同志的热心急救表示感谢。 （办综）

浴新大街支行专业高效助企运营
2月18日上午，邯郸市某企业将一面写有“尽职尽责服务好、为企解忧暖人心”的锦旗专程送到邯郸银行浴新大街支行，感谢支行为企业提供的高效、热情、周到服务。该企业自开业以来，由于业务繁多，每天都会来支行办理大量汇款业务，定期有大量零残币需要缴存。支行负责人了解到该客户业务特点后，专门安排员工对接企业业务，经常加班加点为客户清点零残币，为企业的正常运营及资金的流动性提供了有力保障。 （代玉洋）

光明大街支行
为老年客户上门服务
邯郸银行光明大街支行身处居民区，有庞大的老年客户群体，针对老年客户多的特点，他们在服务上既耐心又细心。近日，88岁高龄的客户存折丢失，其儿女焦急地来到支行求助，称老人行动不便无法亲自到银行办理相关业务。支行两名工作人员及时来到老人居住的养老院，为其提供现场身份核实，让老人足不出户办理了业务。 （闫敏）

丛台东路支行热情服务获肯定
近日，邯郸市某物资经销处负责人将一面写有“服务尽心尽责 业务精湛高效”的锦旗送到邯郸银行丛台东路支行，感谢支行长期以来提供的优质服务，对支行会计科长李丹丹和柜员张圆热情、周到、细致的服务态度和精湛、高效的业务能力给予肯定。 （申海江）

永年支行解企业燃眉之急
1月30日，永年区一企业客户将一面写有“心系企业服务好 办事快捷效能高”的锦旗送到邯郸银行永年支行，感谢支行为其提供及时高效的信贷支持。此前，该企业客户来支行咨询贷款业务时，支行了解到企业急需流动资金，于是第一时间安排客户经理上门调查，落实贷款用途和担保，加班加点整理资料、办理抵押，及时帮助企业解决了燃眉之急。 （杨晓蕾）

联纺西支行对公优服获赞誉
日前，一位客户来到邯郸银行联纺西支行，代表其所在单位向支行叶春花同志赠送了一面写有“微笑服务 百问不烦 服务周到 顾客信赖”的锦旗，感谢“叶姐姐”始终对客户保持微笑服务，对客户提出的问题总是耐心解答，事事考虑周全，为客户着想，让客户切身体验到了邯郸银行“办事快、客户乐、我快乐”的“快乐银行”企业文化和“客户无过错 服务无止境”的服务理念。
（李根）

滏东大街支行加班服务客户
1月19日11时30分，一位客户来到邯郸银行滏东大街支行开立基本户，支行负责人及时安排两名同志对接，并在总行账户管理中心的协助下，加班加点为客户服务，终于在中午13时办好了所有事项。其间，支行还为客户准备了工作午餐。支行员工的高效专业和人性化服务，让客户切身体验到邯郸银行的“快乐银行”文化理念。
（路敬超）