为不断提升员工业务素质和工作能力，努力打造业务能力强、技术精湛、本领过硬的员工队伍，为客户提供更加优质、快捷的金融服务，近期，邯郸银行多个部门和支行积极组织开展业务技能培训和相关技能比赛。
　　总行运营管理部和法律合规部联合开展业务培训，各分支行主管行长、会计科长共计260人在现场或通过视频参加了培训。此次培训旨在充分发挥会计科长的“触角”作用，提高会计科长风险预警、风险识别、风险控制的能力，履行好“一道防线”的职责，提升整体会计管理工作水平。培训中，运营管理部结合反洗钱日常工作管理和监督检查的重点，从政策解读出发，对电信诈骗和非法集资等犯罪类型识别点进行了深入讲解；法律合规部对协助有权机关查询、冻结、扣划等工作的法律依据，以及前台业务中遇到的十三类疑难问题进行了详细讲解和重点分析。培训结束后，各支行相继进行了转培训。
　　国际业务部工作人员走进永年支行进行国际业务产品培训，为支行员工深入浅出地介绍了邯郸银行国际业务的种类，讲解了邯郸银行国际结算业务具有的优势。同时对已在永年支行开户的涉及国际业务的企业逐户进行了解，对支行下一步国际业务开展提出可行性意见建议。通过培训，进一步加深了支行员工对邯郸银行国际业务的认识，提升了支行的国际业务营销能力和服务水平。
　　总行运营管理部组织人员先后赴汇通、学院路、人民路、联纺西、农林路、人民西路、建设大街、邯钢路、开发区等支行开展员工技能测试和业务辅导检查工作。在组织的票币计算、手工点钞和微机录入等技能测试中，各支行员工沉着冷静、稳定发挥，取得了全员通过的好成绩。测试结束后，运营管理部同志就账户管理、集中授权、反洗钱等重点工作与支行员工进行了深入探讨，为支行会计条线工作提出了建议和指导。
　　邢台分行会计运营部组织开展了一季度内控管理和消费者权益保护工作培训。培训通过理论和案例相结合的形式，讲解了消保工作宣传、演练、检查和档案管理规范等内容；通报了内控评价标准、业务检查情况和支行长履职质效等内容，对2022年内控管理工作提出了具体要求。分行上下高度重视内控管理和消费者权益保护工作，明确工作职责，理顺工作思路，营造“人人重合规，事事讲合规”的工作氛围，确保各项工作圆满完成。
　　武安支行、武安桥西支行、武安富强街支行联合举办了一季度技能测试。此次技能测试，由运营管理部远程监督指导，支行长会同三个支行会计科长现场监考，一线员工全员参与，包括数据录入、票币计算、手工点钞三项内容。测试现场，各参赛选手争分夺秒，“敲”出激情、“点”出风采，展现了精湛的技能水平和良好的精神风貌。为开展好此次技能测试，三个支行于年初联合成立技能培训班，由支行技能标兵担任指导老师，新员工和处于技术瓶颈期的员工踊跃参与，营造了先进带后进、后进追先进的浓厚氛围。
　　人民西路支行、建设大街支行根据业务发展规划，利用班后时间集体“充电”，组织全员开展个人信贷业务知识培训。培训中，针对参训人员年轻同志较多、信贷经验较少的特点，他们在做好个人信贷业务知识梳理讲解的同时，全程设置多个互动环节，努力使更多人员参与互动讨论，在互动交流中增强大家对个人信贷业务知识的理解和记忆。
　　光明大街支行、雪驰路支行开展一季度消费者权益保护工作培训。培训中，员工们集中学习了消费者权益保护工作有关知识和监管要求，重温了《邯郸银行消费者权益保护工作管理办法》《邯郸银行服务质量考核评价标准》。通过培训，参训人员提高了对消费者权益保护工作的认识，更好地履行消费者权益保护相关责任与义务，服务好广大客户，进一步提高金融服务水平。
　　联纺西支行召开一季度反洗钱工作会。会议分析了当下反洗钱工作形势，使参会人员充分认识到反洗钱工作的重要性和紧迫性。当前，随着金融电子化，犯罪分子的分工逐渐细化专业化，为反洗钱工作增加了难度。会上通过案例分析、情景模拟等方式，帮助员工了解并掌握各类洗钱风险类型的特征，提升对洗钱行为的识别和风险防范能力，提高反洗钱工作水平。员工们表示，要切实提高对反洗钱工作的敏感性，切实保障客户资金安全。
　　定州支行组织社保专管员参加驻地举办的社保知识专题讲座。讲座重点就社保工作相关法律法规及现行政策进行了详细解读，逐项解答了大家关心的热点、疑点问题。讲座结束后，支行专管员及时将社保知识融会贯通到实践工作中，根据所学对支行相关业务进行查漏补缺。本次学习有效提升了支行社保专员的专业能力，促进了支行社保经办队伍建设，为促进社保业务发展提供了人力保障。
　　同时，为进一步提高员工安全防范意识，增强员工应对突发事件的反应能力，家和路、保定五四路、鸡泽曹庄、复兴、人和、农林路、鑫港、晋州等支行还组织开展了防抢劫应急处置预案演练。演练中，员工认真对待，视演练为实战，各司其职、密切配合、稳妥处置，圆满完成了演练任务，达到了预期效果。
（办综）