5月12日下午临近下班时，邯郸银行石家庄分行营业部接到邯郸银行丛台路支行电话，称一位客户因突发重病在石家庄某医院急救，家属急需提前支取患者在丛台路支行的定期存款交医药费，需当晚从石家庄分行营业部夜间银行办理相关手续。
　　夙夜在公，日夜守望。客户的需求就是命令。石家庄分行营业部迅速行动，会同总行、分行运营部门和丛台路支行，坚持“生命至上”理念，特事特办，开辟“绿色通道”。当晚19:00，客户到达石家庄分行营业部，营业部夜间银行员工在不到30分钟的时间内，快速办理完16笔定期存款的密码重置、提前支取及转账业务，及时将客户的“救命钱”汇至医院指定账户。患者家属眼含热泪动情地说：“衷心感谢邯郸银行，邯郸银行真是我们在石家庄的家！”临走时天降小雨，夜间银行员工为患者家属递上雨伞并将他们送上车。
（窦贺展）