赵　倩
　　不知不觉，我在银行工作快四年了，有感悟，也有思考。如何成为一名优秀的银行员工，也是我不断给自己提出的问题和努力的方向。
　　首先，想要成为一名优秀的银行员工，要不断提升自身业务素质，认真做好本职工作，减少差错率，多学习和了解与岗位相关的业务知识，拓展自己的业务能力。银行临柜工作是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。作为一名柜员，就要加强技能训练，这是最基本也是最重要的业务能力。尤其是在银行业竞争日趋激烈的形势下，只有更耐心、周到、快捷的优质服务，才能为我行争取到更多的客户，赢得更好的社会形象。
　　其次，想要成为一名优秀的银行员工，要特别注重和同事、领导之间的合作。银行是一个团队，每个人干好自己的工作，整个网点才能高效地运转。同时，每一个个体必须达到默契的配合和良好的沟通，才能让整个团体有条不紊地运作。正所谓“人心齐，泰山移”，我们每一位员工都朝着为我行发展的方向而努力，邯郸银行的明天将会更加辉煌。
　　最后，想要成为一名优秀的银行员工，还要有积极主动的心态，并且注重沟通，因为只有与客户进行良好的沟通才能为我行赢得信誉，吸取更多客户存款。在沟通中与客户诚心交友，在沟通中赢得客户的信任，在沟通中让更多客户了解我们银行。
　　优秀的员工是银行走向成功,迈向卓越的动力。银行要健康有序地发展离不开优秀的员工。在日后的工作中，我将保持高度的敬业精神，用一颗热情饱满的心，为邯郸银行的发展贡献自己的一份力量。
（作者单位：保定分行营业部）