10月30日至11月1日，客户连续三天分别向3个支行赠送锦旗，感谢支行的热情高效服务，表扬员工的高尚品德和敬业精神。这不仅表明了客户对我行优质服务的高度认可，也体现了我行基层员工高尚的道德情操和精神风貌。
　　10月30日 客户为邯郸滏河大街支行送来一面写有“情系客户、尽职尽责，维护公民利益、无微不至”的锦旗，表扬和感谢支行员工提供的优质服务。10月下旬，滏河大街支行在协助交警部门集中处理汽车运输公司车辆违章收款工作中，为不让客户等候，收款员李昕、张文峰两位同志主动放弃休息时间，加班加点为客户收款，每天从早晨一直忙到晚上，中午也不休息，以最快的时间完成了收款任务。他们的敬业精神和优质服务打动了前来交费的每一位客户，几位客户自发向支行赠送了这面锦旗。
　　10月31日 河北双李家具股份有限公司财务总监王女士手持一面写有“情系企业鼎力相助，尽心尽职保驾护航”金色大字的锦旗送到邯郸广平支行，由衷感谢支行热情真诚、高效快捷的服务。河北双李家具股份有限公司是一家管理规范、产销两旺、且财务稳健的明星企业，是我行的优质客户。日前，支行在为该公司办理授信业务过程中，开辟“绿色通道”，积极帮助多方协调，仅利用3天时间便为客户办理完不动产抵押登记和放款工作，解决了客户的燃眉之急，赢得了客户的赞誉。
　　11月1日 客户田女士来到光明北大街支行，将写有“拾金不昧，品德高尚”的锦旗送到工作人员手中，感谢员工拾金不昧的行为。原来，几天前大堂经理丹静在对支行柜员机进行日常巡检时，发现一个客户遗落在安全舱内的钱包，钱包内有现金若干、身份证和多张银行卡。经过多方查找，终于在第二天上午联系到失主田女士。田女士看到失而复得的钱包后，激动地说：“这可真是帮了我大忙了，真是不知道怎么感谢你们。要不是你们帮我找了回来，不知道会有多大的损失和麻烦呢！”面对田女士的感谢，丹静表示这是邯郸银行员工应尽的责任，所有邯郸银行员工都会这样做的。（王玉龙 王开云 游增璞）